Vysvetlenie nastavenia súborov cookies

Každý z nás sa už stretol s pojmom cookies, najčastejšie pri prvej návšteve webstránky, kde na nás vyskočí informácia o používaní týchto súborov. Roboticky potvrdíme súhlas o ich ukladaní a pokračujeme v prehliadaní. Málokto však vie, ako sa tieto súbory ukladajú a na čo sa využívajú. Tento článok si kladie za cieľ komplexne vysvetliť, čo sú to cookies, aké majú funkcie, aké typy existujú a ako ovplyvňujú naše súkromie.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho zariadenia (počítača, smartfónu, tabletu) počas prehliadania internetu. Tieto súbory umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o vás a vašich preferenciách, čím zlepšujú váš zážitok z prehliadania.

Úvod do sveta cookies

Cookies sú mikrodáta, ktoré ukladá webová stránka alebo aplikácia po návšteve používateľa. Ich cieľom je zapamätať si aktivity a tiež rozpoznať konkrétneho používateľa. Súbory cookies sú dnes bežnou a takmer neoddeliteľnou súčasťou fungovania veľkej väčšiny internetových stránok. Bez ohľadu na to, aký prehliadač používate, pri každej návšteve webu zhromaždíte niekoľko súborov cookies. Ak sa niekedy vyberiete do nastavení cookies v prehliadači, môže vás prekvapiť, že sa tam zobrazí dlhý zoznam súborov.

História a pôvod cookies

Súbory cookies vznikli v 90. rokoch 20. storočia ako reakcia na potrebu stránok pamätať si informácie o užívateľovi. Za autora cookies súborov je považovaný zamestnanec spoločnosti Netscape Lou Montulli, ktorý sa snažil nájsť spôsob, ako dosiahnuť zapamätanie informácií o užívateľovi bez ukladania dát priamo na server. Voľba termínu „cookie“ pre označenie tohto typu súborov zrejme pochádza zo slangového výrazu „magic cookie“.

Ako fungujú cookies?

Cookie je súbor obsahujúci identifikátor (reťazec písmen a čísel), ktorý posiela webový server do webového prehliadača a je uložený prehliadačom. Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.

Čo obsahujú súbory cookies?

Súbory cookies sú zvyčajne malé textové súbory, ktoré si prehliadač ukladá vo vašom zariadení. Keď navštívite webovú stránku, ktorá používa cookies, prehliadač uloží súbor do vášho zariadenia bez ohľadu na to, či ide o mobil, tablet alebo desktop. Ukladá názov webovej stránky a tiež jedinečný identifikátor, ktorý vás predstavuje ako používateľa daného webu. Ak sa na túto webovú stránku vrátite znova, už o vás bude vedieť, že ste tam boli. To znamená, že web môže byť pri ďalších návštevách personalizovaný alebo budete mať niektoré informácie uložené/zapamätané. Súbor cookie môže obsahovať napríklad:

• Čas, ktorý strávite na webovej stránke
• Odkazy, na ktoré ste v rámci návštevy klikli
• Možnosti, predvoľby alebo nastavenia, ktoré vyberiete (napríklad filtre)
• Účty, do ktorých sa prihlasujete a zapamätanie prihlásenia v účtoch
• Podstránky, ktoré ste navštívili v minulosti
• Položky v nákupnom košíku a ich uchovanie aj po skončení návštevy

Prečo webstránky používajú cookies?

Typickým príkladom používania cookies je Google. Práve vďaka nim totiž dokáže spoznať preferencie a záujmy návštevníkov stránok a na základe toho zobrazovať relevantnú reklamu.

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky.
• Doplnkové cookies: Bez nich dokáže web plnohodnotne fungovať, ale zlepšujú užívateľský zážitok.

Typy súborov cookies

Existuje niekoľko typov súborov cookies, ktoré sa líšia podľa ich funkcie a trvanlivosti:

Na základe ich pôvodu:

• First-party cookies: Pochádzajú zo samotnej webovej stránky, ktorú používateľ navštevuje, napríklad na kontrolu toho, či je používateľ prihlásený alebo nie.
• Third-party cookies: Ukladajú iné webové stránky, ktoré sledujú používateľa pri zacielení na príslušné reklamy. Nazývajú sa aj trackovacie cookies. Sem napríklad patria cookie z Google Analytics.

Na základe ich trvania:

• Session cookies (Relačné cookies): Vytvoria sa pri prihlásení, respektíve pri príchode na web. Ich platnosť vyprší pri zatvorení webstránky alebo prehliadača. Sú uložené v pamäti počítača dovtedy, kým užívateľ neopustí webovú stránku, ktorá ich používala.
• Persistent cookies (Trvalé cookies): Zostávajú v prehliadači používateľa dlhšiu dobu a expirujú až po uplynutí doby platnosti. Tento typ cookies sa ukladá vo Vašom počítači počas pevne stanovenej doby (obyčajne mesiac, rok alebo dlhšie) a tieto cookies nie sú vymazané po zatvorení prehliadača. Využívajú sa na zapamätanie preferencií. Napríklad prihlasovacie údaje, preferovaný jazyk či iné nastavenia.

First-party vs. third-party cookies

Skoro všetky webové stránky, ktoré navštívite, ukladajú first-party cookies. Ako som spomínal, môžu vám zefektívniť prehliadanie webstránok. Pomáhajú napríklad webom pamätať si položky vo vašom nákupnom košíku, prihlásenie a tak ďalej.

Third-party cookies ukladá niekto iný ako web, na ktorom sa nachádzate. Web môže napríklad spolupracovať s inzertnou sieťou a poskytovať niektoré z reklám, ktoré vidíte. Alebo môžu využívať niektorý z analytických nástrojov, ktoré sledujú správanie používateľov na webe. Tieto tretie strany (alebo aj trackery) môžu tiež ukladať cookies do vášho prehliadača, aby sledovali vaše správanie v priebehu času. Na základe toho vedia vytvoriť podrobnú históriu typov webov, ktoré často navštevujete, a môžu tieto informácie použiť na poskytovanie reklám prispôsobených vašim záujmom. Takto funguje cielenie na základe záujmov, retargeting alebo analýza správania cez Google Analytics.

• Nevyhnutné cookies: Toto sú cookies, ktoré by ste si vzali so sebou na pustý ostrov. V zásade ide o základné údaje pre základné funkcionality webovej stránky bez zahrnutia osobných údajov. Prostredníctvom nich je možné používať Webovú stránku aktiváciou základných funkcií, ako je navigácia na stránke a prístup do zabezpečených oblastí na webovej stránke.
• Štatistické súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na poskytovanie štatistických informácií o výkonnosti Webovej stránky (napr. na počítanie návštev, zdrojov návštevnosti). Táto kategória môže zahŕňať súbory cookie tretích strán. Používanie štatistických súborov cookie na účely opísané vyššie je založené na našich oprávnených záujmoch o zlepšenie obsahu Webovej stránky a kampaní vykonávaných na Webovej stránke a o lepšie hodnotenie ukazovateľov výkonnosti (KPI) obchodných kampaní vykonávaných na Webovej stránke.
• Marketingové súbory cookie: Tieto súbory cookie umožňujú Webovej stránke ukladať vaše voľby a poskytovať vám vylepšené a osobnejšie funkcie. Táto kategória môže zahŕňať súbory cookie tretích strán.

Cookies a súkromie

V oblasti cookies nastali rôzne legislatívne zmeny. Ide o smernicu Európskeho parlamentu a Rady, ktorá bola do slovenskej legislatívy prevzatá v podobe zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách. V súlade s európskou smernicou je nevyhnutné, aby stránka najprv získala súhlas s používaním a ukladaním cookies od užívateľa a až potom ich reálne začala používať.

Sú cookies bezpečné?

Používanie cookies je bezpečné, ale má svoje muchy. Žiadny normálny (bezpečný/moderný) prehliadač neumožňuje webovej stránke prístup k súborom cookies inej webovej stránky, pretože by to porušilo pravidlá viacerých domén a predstavovalo by to bezpečnostný problém. Ako som však spomínal, existuje behaviorálny tracking pomocou cookies. Navzájom neprepojené weby môžu implementovať skripty, ktoré odosielajú informácie do jednej siete na sledovanie reklám, ktorá potom môže na základe vašich aktivít zobrazovať prispôsobené reklamy na tieto zúčastnené weby.

Čítať, aktualizovať, meniť alebo manipulovať cookies iným webom, ako je ten, ktorý ich umiestnil, sa nazýva cross-site scripting (xss). Na kurze programovania nám zdôrazňovali, že ide o veľký bezpečnostný problém.

Ako chrániť svoje súkromie?

• Blokovanie cookies: Väčšina webových prehliadačov môže byť nastavená tak, aby blokovala súbory cookies. A to aj napriek tomu, že niektoré prvky na webovej stránke nemusia pracovať správne. Nastavenie súborov cookies sa obvykle nachádza v záložke „Možnosti“ alebo „Nastavenia“. Ak si to budete priať, môžete zablokovať niektoré alebo všetky súbory cookies alebo vymazať cookies, ktoré už boli nastavené.
• Anonymný režim: Ak nechcete, aby sa pri návšteve konkrétnej stránky uložili do pamäte počítača či mobilného telefónu cookies súbory, odporúčame využívať anonymný či tiež inkognito režim. V anonymnom režime sú cookies súbory povolené, ale vo chvíli, keď okno prehliadača zavriete, okamžite sa zmažú.
• Kontrola a úprava záujmov v reklamných nastaveniach: V nastaveniach vášho účtu sa nachádza sekcia, o ktorej som dlho nevedel. Nájdete ju v sekcii data & personalization -> ad settings. Alebo na tomto linku. Nižšie uvidíte vaše záujmy zatrackované pomocou cookies. Každú z týchto skupín záujmov viete rozkliknúť a zistiť, na základe čoho bola pridaná. Taktiež viete niektorú skupinu vypnúť.
• Používanie nástrojov na kontrolu cookies tretích strán: Ak chcete zistiť, prípadne blokovať cookies tretích strán, ktoré trackujú vaše online správanie, v Google účte som našiel link na youronlinechoices.com. Pri hlbšom dohľadávaní viete zistiť, odkiaľ cookie pochádza, aká spoločnosť alebo prevádzkovateľ online reklamy za ňou stojí, čo všetko sa pomocou týchto cookies trackuje a podľa statusu vidíte, či je cookie povolená.

GDPR a cookies

Podľa nariadenia GDPR je právnou zodpovednosťou vlastníkov a prevádzkovateľov webových stránok zabezpečiť, aby sa osobné údaje zhromažďovali a spracúvali zákonne. GDPR vyžaduje, aby web zhromažďoval osobné údaje od používateľov až po ich súhlase s konkrétnymi účelmi ich použitia. Ak si chcete overiť, či váš web spĺňa kritériá GDPR, viete si to skontrolovať zadarmo pomocou tohto toolu.

Ako spravovať a vymazať cookies

Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia - podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Napríklad v prehliadači Chrome sa do nastavení cookies dostanete cez tlačidlá Nastavenia - Rozšírené - Nastavenia webu - Súbory cookie. Do nastavení sa tiež hneď dostanete cez zadanie adresy chrome://settings/content/cookies do adresného riadku.

Budúcnosť cookies

Cookies tretích strán žijú z vypožičaného času vzhľadom na to, že ich veľa prehliadačov čoraz viac obmedzuje. V januári Google oznámil, že podpora súborov cookies tretích strán v jej prehliadači Chrome bude ukončená „do dvoch rokov“. Čo to pre nás znamená? Spomína sa viacero alternatív k trackovacím cookies.

Čo má obsahovať cookie banner?

V prvom rade, pri prvom vstupe na hocijakú vašu podstránku, sa má objaviť banner buď na vrchu alebo na spodku stránky s informáciou, že váš web používa súbory cookies. Informácia, ktorá tam môže byť uvedená, závisí od nastavenia vášho webu a spôsobu používania cookies. "Na našej webovej stránke používame súbory cookies. Prezeraním našej webovej stránky súhlasíte s ich používaním a ukladaním do Vášho prehliadača. Ďalšie informácie o spôsobe používania súborov cookies môžete nájsť kliknutím na tlačidlo "Viac info".""

Následne by ste v tomto banneri mali mať link na “viac informácií”, kde podrobne rozpíšete ako vlastne používate súbory cookies. Príklad znenia tohto textu môže byť nasledovný:"Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa umiestnia vo vašom počítači alebo zariadení pri návšteve našej webovej stránky. Tým, že používame súbory cookies nedochádza k porušovaniu zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov, nakoľko ich používaním nezhromažďujeme osobné údaje a ani ich neposkytujeme sprostredkovateľom resp. tretím stranám. Každý užívateľ prezeraním tejto našej webovej stránky súhlasí s ich používaním a ukladaním do svojho prehliadača. O tejto skutočnosti ste upozornený pri návšteve našej webovej stránky a svoj súhlas prejavujete ďalším prezeraním našej webovej stránky. Ak užívateľ nesúhlasí s používaním súborov cookies, našu webovú stránku nenavštevuje alebo súbory cookies aktívne vymažte alebo zablokujte. Ak dôjde k odmietnutiu používania cookies, našu stránku budete môcť naďalej navštíviť, avšak niektoré funkcie nemusia fungovať správne. Súbory cookies sa ukladajú do počítača užívateľa, aby mu umožnili prístup k rôznym funkciám. Súbory cookies používame na zvýšenie efektivity Vašich návštev na našej webovej stránke. Súbory cookies používame na účely zapamätania predvolieb prehľadávania a to napríklad veľkosti textu, uprednostňovaného jazyka, predvolieb farieb atď. čo nám umožňuje jednoduchšie prechádzanie našou stránkou, a zhromažďovanie analytických informácií a to napríklad počtu návštevníkov na našej webovej stránke. Cookies nám umožňujú lepšie zhromažďovať informácie o používaní našej webovej stránky. V ich údajoch však v žiadnom prípade nezhromažďujeme vaše osobné údaje a informácie. Ukladá sa len jedinečný identifikátor relácie, ktorý nám umožňuje opätovne načítať profil a predvoľby užívateľa pri vašej ďalšej návšteve webovej stránky. Typy súborov cookies sú (a) súbory cookie relácie, ktoré sú dočasne uložené v počítači alebo zariadení počas relácie prehľadávania a po jej ukončení sa odstráni a (b) trvalé súbory cookie, ktoré sa uchovávajú v počítači dlhší čas. Tieto trvalé súbory cookie môže užívateľ vymazať. Ponuka prevažnej časti prehľadávačov obsahuje možnosti konfigurácie nastavení t.j. prehľadávač zvyčajne obsahuje možnosti ako napr. povolenie súborov cookie, prezeranie súborov cookie, zakázanie všetkých alebo vybratých súborov cookie atď. Ďalšie informácie o správe súborov cookies môžete nájsť na týchto adresách…"

Ďalej na informačnom banneri by malo byť tlačidlo “Súhlasím”, čím vaši návštevníci udelia súhlas s používaním cookies.

Zákonný rámec používania cookies

Všeobecným právnym rámcom upravujúcim ochranu osobných údajov je Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov č. 679/2016 (ďalej len „GDPR“) platné v Európskej únii. Tieto zásady používania súborov cookie sa riadia požiadavkami stanovenými v GDPR.

Zákonný rámec tvorí § 109 ods. 8 ZEK, podľa ktorého: „Každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený, iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas. Povinnosť získania súhlasu sa nevzťahuje na orgán činný v trestnom konaní a iný orgán štátu. To znamená, že súhlas na účely cookies musí spĺňať náležitosti súhlasu podľa GDPR.

Ukladať alebo získavať prístup ku cookies je možné len na základe súhlasu užívateľa. Výnimku tvoria len tzv. Súhlas užívateľa musí prevádzkovateľ web stránky získať pred tým, ako sa údaje uložia do zariadenia užívateľa, alebo ako bude prevádzkovateľ web stránky do zariadenia užívateľa vstupovať.

8 najčastejšie sa vyskytujúcich porušení pri získavaní súhlasu s cookies:

1. Mnohé web stránky obsahujú na prvej vrstve cookie lišty len tlačidlo na prijatie všetkých cookies a tlačidlo umožňujúce ďalšie nastavenie, avšak neobsahujú tlačidlo na odmietnutie všetkých cookies, čo väčšina členov pracovnej skupiny považovala za nesúladné s požiadavkami na platný súhlas.
2. Je zakázané vopred zaškrtnúť súhlas, a to na ktorejkoľvek vrstve cookie lišty.
3. Na webovej stránke sa namiesto tlačidla na odmietnutie súhlasu s cookies nachádza link na odmietnutie, resp. na druhú úroveň cookie bannera, čo môže dotknutá osoba považovať ako povinnosť vyjadriť súhlas, aby sa mohla dostať k obsahu web stránky.
4. Či už farba alebo aj kontrast v dizajne tlačidiel môžu ovplyvňovať rozhodovanie užívateľov urobiť určitý úkon.
5. Obe tieto zakázané praktiky môžu viesť obdobným dôsledkom pre užívateľov, a to jasné zvýraznenie tlačidla „prijať všetko“ alebo „súhlasím“ oproti ostatným možnostiam.
6. Niektoré webové stránky na prvej vrstve cookie lišty zvýrazňujú spracovateľské operácie s osobnými údajmi, ktoré sú vykonávané až na podklade cookies, čo môže u užívateľa vytvoriť dojem, že nemá možnosť namietať voči cookies ani následnému spracúvaniu.
7. Za nezákonné sa považujú cookie lišty, kde v prípade neudelenia súhlasu je automaticky pred-zaškrtnutý oprávnený záujem na spracovateľskej operácii.
8. Pracovná skupina odhalila, že prevádzkovatelia webových stránok pod nevyhnutné cookies zaraďujú aj také cookies, ktoré nie sú striktne nevyhnutné a upozorňuje, že nevyhnutné súbory cookies je potrebné vykladať reštriktívne.

Udelený súhlas musí byť možné kedykoľvek odvolať, a to rovnako jednoducho, ako bol udelený. Preto prevádzkovatelia web stránok by mali na nich umiestniť dobre viditeľnú ikonu alebo link, ktorá umožní rýchle odvolanie súhlasu bez nutnosti otvárať cookie policy alebo iné odkazy na nastavenia cookies. Webová stránka, ktorá používa iba nevyhnutné cookies, nemusí obsahovať cookie lištu.

Správne klasifikujte jednotlivé cookies, nesnažte sa pod nevyhnutné zaradiť tie, ktoré nevyhnutné nie sú. Cookie lišta nesmie brániť vo využívaní webovej stránky. Nezabudnite pri implementácií nových cookies doplniť ich ...

Aby sme čo najviac zlepšili naše služby a funkcionalitu našej webstránky, využívame súbory cookies. Používame vlastné cookies ako aj cookies tretích strán (napr. krátkodobé (tzv. dlhodobé (tzv. tie, ktoré sú nevyhnutné pre fungovanie webstránky (tzv. essential), pričom do tejto skupiny je možné zaradiť funkčné a technické cookies, ktoré pomáhajú webstránke sa správne a rýchlo načítať, zabezpečiť jej bezpečnosť, Vaše prihlásenie, jej preklad, uložiť preferencie o cookies a pod. tie, ktoré nie sú nevyhnutné (tzv. non-essential), pričom takýmito non-essential cookies sú napríklad tie, ktoré sa nazývajú analytické a štatistické a slúžia na získanie údajov o návštevnosti našej webstránky, informácii o vyhľadávaniach vykonaných na našej stránke a tiež na zisťovanie, ako sa po našej stránke pohybujete, aby sme ju vedeli spraviť pre vás čo najjednoduchšou na používanie. Pri týchto cookies využívame riešenia spoločnosti Google Ireland Limited. Ďalej sú to aj reklamné a marketingové cookies, pričom tieto cookies používame na to, aby sme Vám na našej stránke vedeli zobrazovať obsah, ktorý Vás podľa Vašich predchádzajúcich preferencií zaujíma, a tiež za účelom zobrazovania reklamy na základe Vašich záujmov, ktoré zbierajú 3. strany uvedené v tejto časti (nižšie). Na našej webstránke sú umiestnené oba typy cookies, pričom pri non-essential cookies od Vás vyžadujeme Váš súhlas s ich používaním, ktorý môžete kedykoľvek odvolať, a to napríklad aj nastavením Vášho internetového prehliadača, ktorým sa zakáže ukladanie súborov cookies (pokyny nájdete na stránke podpory príslušného internetového prehliadača). Používanie essential cookies môžete tiež zakázať buď cielene pre túto webstránku, alebo aj pre všetky internetové stránky, a to v nastaveniach Vášho internetového prehliadača (pokyny nájdete na stránke podpory príslušného internetového prehliadača). Po deaktivácii essential cookies však nemusí byť už možné využívať všetky funkcie webstránky, resp.

Prehľad používaných cookies

Nasledujúca tabuľka poskytuje prehľad cookies, ktoré sa používajú na webovej stránke, ich trvanie a popis:

tags: #nastavenie #súborov #cookies #vysvetlenie

Populárne príspevky:

• Tipy na pestovanie ovocia vo vlhkom prostredí
• Dukátové buchtičky s vanilkovým krémom
• Vynikajúca čokoládová torta
• Luxusná čokoláda
• Recept na balzam na kožu hovädzieho dobytka