Čo sú Cookies a ako ovplyvňujú vaše prehliadanie internetu?

Ak máte web, viete, o čom hovoríme. Bez cookies sa to skrátka nedá. Pri e-shope o to viac. Ako používateľ tiež určite viete o všade prítomných „cookie prúžkoch“ alebo „cookie lištách“. Tie vás vítajú vždy, keď otvoríte akúkoľvek webovú stránku. Niektoré vám dokonca zakryjú takmer polovicu obsahu, kým sa už konečne nevyjadríte, že cookies chcete a súhlasíte s ich ukladaním. Ako to teda má byť? Môžu vás weby „nútiť“ k súhlasu s cookies? Ako to funguje?

Cookies sú unikátne reťazce čísiel a písmen, ktoré v sebe skrývajú informácie o tom, ako a čo robíte na webových stránkach. Vytvára ich webová stránka a ukladá ich do vášho webového prehliadača (Chrome, Mozilia, Opera atď.). Keď sa na stránku vrátite, vytiahne si tieto údaje z vášho prehliadača.

Ešte donedávna sme sa stretávali s cookie prúžkami. Tie len informovali o použití cookies a vašou jedinou úlohou bolo stlačiť „Rozumiem“. Ničomu ste nerozumeli, nevedeli ste, na čo cookies sú, čo sa v nich zbiera. Chceli ste sa dostať sa na web bez otravnej lišty a v pokoji si pozrieť najnovšie trekingové topánky. Ale potom vás naprieč celým webom začali prenasledovať reklamné bannery na ďalšie a ďalšie ponuky s topánkami. Napríklad pani Elena si na spoločnom domácom počítači pozerala ceny detských kočíkov, lebo zatiaľ iba ona vedela, že je tehotná. Ako je to možné?

Legislatíva a súhlas s cookies

Do 1.2.2022 weby mohli ukladať reklamné cookies do vašich zariadení len preto, že ste cookies nemali vo svojich webových prehliadačoch zakázané. Podľa zákona to bolo považované za váš súhlas. Od 1.2.2022 už žiadny web nemôže ukladať do vášho zariadenia reklamné cookies bez vášho súhlasu. Teda bez naozajstného súhlasu, ktorý webu dáte stlačením tlačidla „Súhlas“ vedľa informácii o použitých cookies.

Väčšinou sa volajú analytické, štatistické alebo marketingové cookies. musíte mať možnosť ich odmietnuť, teda reálne s nimi nesúhlasiť,vedľa nich nesmie byť vopred zaškrtnuté okienko (checkbox). Správny web by vám mal dať možnosť „Odmietnuť všetky“. To znamená, že nesúhlasíte ani s analytickými, ani štatistickými, ani s inými reklamnými cookies. Na druhej strane, váš zákaz reklamných cookies neznamená, že sa vám nebudú zobrazovať žiadne reklamy (na to by ste museli použiť napríklad rozšírenie AdBlock). Zobrazovať sa budú náhodne reklamy, ktoré s vašimi preferenciami nemusia mať nič spoločné. Ak ste mladá mamička, môžete vidieť reklamu na prípravok na osteoporózu. Nie veľmi užitočné, však?

Čo je dôležité, váš súhlas musí byť dobrovoľný. Web vás nemôže nútiť súhlasiť s cookies tým, že vás ďalej nepustí.

Typy cookies

Cookies nie sú len reklamné. Sú aj také, ktoré web potrebuje na to, aby správne fungoval. O aké cookies ide? Ich názov je nevyhnutné cookies alebo technické cookies. Tieto cookies nepotrebujú váš súhlas, pretože web bez nich nevie fungovať.

Aj tieto cookies ale viete zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Vyskúšajte to a uvidíte, ako bude stránka fungovať, alebo skôr nefungovať.

Naša webová stránka používa súbory cookie a ďalšie súvisiace technológie (všetky technológie sa kvôli pohodliu označujú ako „súbory cookie“). Súbory cookie umiestňujú aj tretie strany, ktoré sme zapojili.

Webový maják (alebo pixelová značka) je malý neviditeľný text alebo obrázok na webovej stránke, ktorý sa používa na monitorovanie návštevnosti webových stránok. Za týmto účelom sa pomocou webových majákov ukladajú rôzne údaje o vás.

Používané typy cookies:

Technické alebo funkčné cookies: Zaisťujú správne fungovanie určitých častí webových stránok a pamätajú si vaše preferencie.
Preferenčné súbory cookies: Umožňujú webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová stránka chová alebo vyzerá, ako napr. váš preferovaný jazyk alebo región.
Štatistické súbory cookies: Pomáhajú majiteľom webových stránok pochopiť, ako komunikovať s návštevníkmi webových stránok prostredníctvom zberu a hlásenia informácií anonymne.
Marketingové súbory cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov na webových stránkach. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých užívateľov, a tým cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.
Nezaradené súbory cookies: Sú cookies, ktoré práve zaraďujeme, spoločne s poskytovateľmi jednotlivých súborov cookies.

Cookies tretích strán sociálnych sietí, Google search console , Google analytics , Google mapy, Youtube sú cookies, ktoré tretích strán. Na tieto súbory cookie musíme mať vášho súhlas.

Používané technológie:

Elementor: Používame na tvorba obsahu.
WooCommerce: Používame na správa internetového obchodu.
PHP: Používame na vývoj webových stránok.
WordPress: Používame na vývoj webových stránok.
Wordfence: Používame na zabezpečenie webových stránok.
Google Analytics: Používame na štatistiky webových stránok.
GDPR Cookie Consent: Používame na správa súhlasu so súbormi cookie.
Google Adsense: Používame na zobrazovanie reklám.
Google Fonts: Používame na zobrazenie webfontov.
Google reCAPTCHA: Používame na prevencia spamu.

Na našich stránkach používame súbory cookies, aby sme vám umožnili čo najlepšie prezeranie internetových stránok a mohli zlepšovať naše služby. Pokiaľ chcete prijať všetky, kliknite na "Prijať všetky", umožní nám to prispôsobiť obsah a marketingové informácie tak, aby zodpovedali vašim potrebám. Tiež máte možnosť odmietnuť všetky kliknutím na „Odmietnuť všetky“ alebo upraviť nastavenie podľa vlastných preferencií kliknutím na „Vlastné nastavenie“.

Jak správně nastavit cookie lištu na WordPress pro Sklik retargeting [Návod]

Táto podstránka by mala obsahovať prehľadnú tabuľku, kde jasne definujete aké cookies ukladáte, na aké účely a aká je ich životnosť.Veľmi pekné spracovanie cookies má zdravotná poisťovňa dôvera. Avšak zaujímavé je, že po kontrole všetky cookies ostali uložené aj po vypnutí / možno to už majú opravené...

Právny rámec a GDPR

V súvislosti s ukladaním a získavaním informácií prostredníctvom cookies je potrebné dodržiavať určité pravidlá, ktoré sa vzťahujú na všetkých prevádzkovateľov webových stránok. Tieto pravidlá platia nielen pre cookies súbory, ale aj pre akékoľvek iné technológie, ktoré sú založené na ukladaní a prístupe do koncového zariadenia užívateľa (napr. fingerprinting, web beacon).

Právnu úpravu tvorí viacero právnych predpisov s rôznou právnou silou, čo môže spôsobovať neprehľadnosť. Týmito právnymi predpismi sú zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZEK“), ktorým bola do nášho právneho poriadku transponovaná Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002 (ďalej len „ePrivacy smernica“) a Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.

Zákonný rámec tvorí § 109 ods. 8 ZEK, podľa ktorého: „Každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený, iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas. Povinnosť získania súhlasu sa nevzťahuje na orgán činný v trestnom konaní a iný orgán štátu.

To znamená, že súhlas na účely cookies musí spĺňať náležitosti súhlasu podľa GDPR. Ďalšie náležitosti súhlasu uvádza čl. „1. 2. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Pred poskytnutím súhlasu musí byť dotknutá osoba o tejto skutočnosti informovaná.

Ukladať alebo získavať prístup ku cookies je možné len na základe súhlasu užívateľa. Výnimku tvoria len tzv. nevyhnutné cookies, ktoré slúžia na prenos správy prostredníctvom siete, alebo ak je to nevyhnutne potrebné pre poskytovateľa web stránky na poskytovanie služby, ktorú výslovne požaduje užívateľ.

Podľa ZEK sa za platný súhlas považuje len taký právny úkon, ktorý spĺňa náležitosti súhlasu podľa GDPR. Súhlas užívateľa musí prevádzkovateľ web stránky získať pred tým, ako sa údaje uložia do zariadenia užívateľa, alebo ako bude prevádzkovateľ web stránky do zariadenia užívateľa vstupovať.

informovaný (užívateľovi musí mať vopred prístup ku všetkým podstatným informáciám o ukladaní a spracúvaní v rámci tzv. jednoznačný (tzn. možné kedykoľvek odvolať, pričom odvolanie musí byť také jednoduché ako jeho poskytnutie.

Koncom januára 2023 vydala pracovná skupina zriadená Európskym výborom pre ochranu dát (EDPB) Správu o používaní cookies bannerov, v rámci ktorej bolo skontrolovaných viac ako 700 cookie bannerov prevádzkovateľov webových stránok na podklade sťažností neziskovej organizácie NOYB - Európske centrum pre digitálne práva.

Najčastejšie sa vyskytujúce porušenia pri získavaní súhlasu s cookies:

Mnohé web stránky obsahujú na prvej vrstve cookie lišty len tlačidlo na prijatie všetkých cookies a tlačidlo umožňujúce ďalšie nastavenie, avšak neobsahujú tlačidlo na odmietnutie všetkých cookies, čo väčšina členov pracovnej skupiny považovala za nesúladné s požiadavkami na platný súhlas.
Je zakázané vopred zaškrtnúť súhlas, a to na ktorejkoľvek vrstve cookie lišty. V prípade opt-out možnosti musí užívateľ urobiť úkon, ktorým súhlas odmietne, čo nie je v súlade s požiadavkami na platný súhlas (súhlas sa považuje za neudelený slobodne.
Na webovej stránke sa namiesto tlačidla na odmietnutie súhlasu s cookies nachádza link na odmietnutie, resp. na druhú úroveň cookie bannera, čo môže dotknutá osoba považovať ako povinnosť vyjadriť súhlas, aby sa mohla dostať k obsahu web stránky. Napríklad, ak na cookie lište nie je tlačidlo, ale iba link na možnosť „odmietnuť“, ktorý je vložený do ďalšieho textu na cookie lište bez jasného vizuálneho oddelenia.
Či už farba alebo aj kontrast v dizajne tlačidiel môžu ovplyvňovať rozhodovanie užívateľov urobiť určitý úkon. Obe tieto zakázané praktiky môžu viesť obdobným dôsledkom pre užívateľov, a to jasné zvýraznenie tlačidla „prijať všetko“ alebo „súhlasím“ oproti ostatným možnostiam.
Niektoré webové stránky na prvej vrstve cookie lišty zvýrazňujú spracovateľské operácie s osobnými údajmi, ktoré sú vykonávané až na podklade cookies, čo môže u užívateľa vytvoriť dojem, že nemá možnosť namietať voči cookies ani následnému spracúvaniu. Za nezákonné sa považujú cookie lišty, kde v prípade neudelenia súhlasu je automaticky pred-zaškrtnutý oprávnený záujem na spracovateľskej operácii. Preto pracovná skupina zdôrazňuje, že zákonnosť následných spracovateľských činností založených na cookies bude zákonné, ak uloženie, resp. prístup k informáciám uloženým v zariadení užívateľa bude v súlade s ePrivacy (v našich podmienkach ZEK) a následné spracovateľské operácie budú v súlade s GDPR.
Pracovná skupina odhalila, že prevádzkovatelia webových stránok pod nevyhnutné cookies zaraďujú aj také cookies, ktoré nie sú striktne nevyhnutné a upozorňuje, že nevyhnutné súbory cookies je potrebné vykladať reštriktívne.
Udelený súhlas musí byť možné kedykoľvek odvolať, a to rovnako jednoducho, ako bol udelený. Preto prevádzkovatelia web stránok by mali na nich umiestniť dobre viditeľnú ikonu alebo link, ktorá umožní rýchle odvolanie súhlasu bez nutnosti otvárať cookie policy alebo iné odkazy na nastavenia cookies.

Ako správne nastaviť cookie lištu

Webová stránka, ktorá používa iba nevyhnutné cookies, nemusí obsahovať cookie lištu.
Správne klasifikujte jednotlivé cookies, nesnažte sa pod nevyhnutné zaradiť tie, ktoré nevyhnutné nie sú.
Cookie lišta nesmie brániť vo využívaní webovej stránky.
Nezabudnite pri implementácií nových cookies doplniť ich do cookie lišty a opísať ich v tzv. cookie policy.

Najjednoduchším spôsobom, ako zabezpečiť, že cookies budú na webe v poriadku, je vybrať si správny plug-in. Veríme, že už máte v cookies (sušienkach) jasno.

Spravujte svoje nastavenia súhlasu

Keď navštívite náš web prvýkrát, ukážeme vám kontextové okno s vysvetlením o súboroch cookie. Akonáhle kliknete na „Uložiť predvoľby“, súhlasíte s tým, že použijeme kategórie súborov cookie a doplnkov, ktoré ste vybrali v kontextovom okne, ako je to popísané v týchto zásadách používania súborov cookie. Používanie súborov cookie môžete zakázať prostredníctvom svojho prehliadača, ale upozorňujeme, že náš web už nemusí správne fungovať. Lehota, na ktorú je súhlas udelený je 13 mesiacov.

Povolenie/zakázanie a odstraňovanie súborov cookie

Váš internetový prehliadač môžete použiť na automatické alebo manuálne mazanie cookies. Môžete tiež špecifikovať, že niektoré súbory cookie nemusia byť umiestnené. Ďalšou možnosťou je zmeniť nastavenia svojho internetového prehliadača tak, aby ste dostali správu vždy, keď sa umiestni súbor cookie.

Ďalšie informácie o týchto možnostiach nájdete v pokynoch v časti Pomocník vášho prehliadača. Upozorňujeme, že ak sú všetky súbory cookie zakázané, náš web nemusí fungovať správne. Pokiaľ cookies vymažete vo svojom prehliadači, budú znova umiestnené po vašom súhlase, keď znova navštívite naše webové stránky.

Práva používateľov

Právo namietať: môžete vzniesť námietku proti spracovaniu vašich údajov. Ak chcete uplatniť tieto práva, kontaktujte nás.

Ak máte sťažnosť na to, ako narábame s vašimi údajmi, radi by sme vás počuli, ale máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu (úradu na ochranu údajov).

Kontaktné údaje:

HANT Development, a. s.

tags: #cookie #text #slovensky