Čo sú cookies a ako ich skontrolovať?

S cieľom zabezpečiť riadne fungovanie webových stránok, ukladáme niekedy na vašom zariadení malé dátové súbory, tzv. cookies. Pre pro-užívateľské webové stránky a prispôsobenie prevádzky našich webových stránok Vašim potrebám, môže náš portál používať súbory cookies.

Tieto Zásady, ktoré dopĺňajú informácie o Ochrane osobných údajov sú adresované návštevníkom webovej stránky www.union.sk (ďalej aj „webová stránka“). Záleží nám na riadnom spracúvaní osobných údajov, a preto postupujeme v oblasti ochrany osobných údajov a pri spracovaní cookies v súlade s platnými právnymi predpismi, ako aj medzinárodnými štandardami.

Vzhľadom na to, že pri prevádzke webovej stránky identifikujeme osobu návštevníka prostredia webovej stránky, dochádza k spracúvaniu osobných údajov. Pre takéto spracúvanie musíme disponovať právnym základom. Nevykonávame profilovanie ani automatizované rozhodovanie v súvislosti so spracúvaním cookies. Osobné údaje nebudú zverejňované.

Čo sú cookies?

Súbor cookie je malý súbor, ktorý sa na Vašom počítači ukladá lokálne, keď navštívite webové stránky. Keď navštívite webovú stránku na tom istom zariadení, súbor cookie naznačuje napríklad, že ste opakovaným návštevníkom. Súbory cookie nám tiež umožňujú analyzovať používanie našich webových stránok.

Cookies sú krátke textové súbory, ktoré sa ukladajú v prehliadači vášho počítača alebo mobilného zariadenia, keď navštívite webovú stránku. Server webovej stránky pošle cookies príslušnému webovému prehliadaču, ktorý ho uloží na počítači alebo mobilnom zariadení užívateľa. Pri ďalšej návšteve webovej stránky zo strany užívateľa sú zasielané cookies webovému serveru prostredníctvom webového prehliadača.

Cookies teda o.i. umožňujú internetovej stránke, ktorú navštívite, zapamätať si dôležité informácie, ktoré slúžia na rozlíšenie jednotlivých užívateľov a prispôsobenie webovej stránky pri jej opätovnej návšteve príslušnými užívateľmi.

Ak navštívite stránku, ktorá zapisuje cookies, vo vašom počítači sa vytvorí malý textový cookie súbor. Ak tú istú stránku navštívite nabudúce, vďaka nemu sa pripojíte rýchlejšie. Ide o analytické nástroje, ktoré pomáhajú vlastníkom webových stránok a aplikácií pochopiť, ako ich návštevníci tieto prostriedky používajú.

Cookie súbor si pamätá o vás informácie a akciu, ktorú ste vykonali na danej stránke. Voľba termínu „cookie“ pre označenie tohto typu súborov zrejme pochádza zo slangového výrazu „magic cookie“, pod ktorým sa v počítačovom prostredí označoval malý kúsok dát prenášaný medzi programami alebo procesmi.

Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Vďaka tomu si tak môžete napríklad ukladať veci do košíka, zatiaľ čo prezeráte ponuku e-shopu.

Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.

Súbory cookies sú bezpečné - dokážu uložiť len informácie, ktoré im poskytne prehliadač, čo sú informácie vložené používateľom do prehliadača alebo zahrnuté v požiadavke na stránku. Nedokážu spustiť kód a nedajú sa použiť na prístup do vášho počítača. Ak webová lokalita zašifruje informácie do cookie, iba táto webová lokalita dokáže dané informácie prečítať.

Typy cookies

Rozlišujeme cookies, ktoré vytvárajú priamo naša webová stránka a máme ich pod vlastnou kontrolou t.j. prvostranové cookies nastavené priamo na našej webovej stránke, a ďalej cookies tretích strán nastavené inou doménou. Cookies tretích strán teda vytvárajú a majú pod svojou kontrolou externí poskytovatelia. Používajú sa napr. pri reklame, videách či ďalších odkazoch na stránky tretích osôb, ktoré nastavujú vlastné cookies.

Delenie cookies spočíva v tom, kto ich vytvára a kto k nim má prístup. Ich primárnym cieľom je zlepšiť užívateľský zážitok na stránke.

• First-party cookies: Po navštívení webstránky sú vytvorené a priamo priradené k webovej doméne.
• Third-party cookies: Na rozdiel od first-party cookies ich nevytvára navštívená webstránka a nie sú priradené ku konkrétnej webovej doméne. Ich cieľom je zhromažďovať analytické údaje, ktoré sa potom dajú využiť na cielenú reklamu.
• Relačné cookies: Relačné cookies sú uložené v pamäti počítača dovtedy, kým užívateľ neopustí webovú stránku, ktorá ich používala. Sú teda dočasné a využívajú sa počas relácie užívateľa na stránke. Sú nevyhnutné pre uloženie informácií o aktivite, ktorú užívateľ vykonal.
• Trvalé cookies: Trvalé cookies ostávajú uložené v počítači aj po skončení relácie. Využívajú sa na zapamätanie preferencií. Napríklad prihlasovacie údaje, preferovaný jazyk či iné nastavenia. Vďaka nim dokážete ostať prihlásený vo svojom účte HBO Max bez toho, aby ste sa museli prihlasovať vždy po otvorení webstránky. Uložené sú v počítači používateľa v priečinku s ostatnými súbormi cookies.

Existujú dva rozličné druhy cookies: súbory cookie relácie a trvalé súbory cookie. Používajú sa na rozličné veci a obsahujú rozličné informácie.

• Súbory cookie relácie obsahujú informácie, ktoré sa používajú v rámci aktuálnej relácie prehliadača. Tieto súbory cookie sú automaticky vymazané pri zatvorení vášho prehliadača. Na vašom počítači nezostáva nič natrvalo mimo času, ktorý strávite na lokalite.
• Trvalé súbory cookie sa používajú na uchovávanie informácii, ktoré sa používajú medzi jednotlivými návštevami. Tieto údaje umožňujú lokalitám rozpoznať, že ste zákazník, ktorý sa vracia a podľa toho reagovať. Trvalé súbory cookie majú životnosť určenú webovou lokalitou, ktorá môže byť od niekoľko minút až po niekoľko rokov.

Na čo sa cookies používajú?

Vďaka informáciám, ktoré získavame z cookies súborov a podobných technológií sa môžete stretnúť s nasledujúcimi cookies, ktoré sme pre prehľadnosť rozdelili do nižšie uvedených kategórií uvedených v časti Podrobnosti o cookies.

Ak nám povolíte všetky cookies, pomôžete nám prispôsobiť obsah webovej stránky vašim potrebám. Upraviť nastavenia cookies (vrátane udelenia súhlasu na všetky cookies alebo odmietnutia všetkých cookies) môžete kedykoľvek vykonať v rámci cookie lišty.

Zároveň umožňujú webstránkam vytvárať analýzu správania návštevníkov, čo vedie k zlepšeniu užívateľskej skúsenosti.

Svoje miesto si držia aj pri bezpečnosti užívateľa v online prostredí.

Súbory cookies môžu byť používané na analýzu návštevnosti našich webových stránok prostredníctvom služieb, ako Google Analytics. Ide o analytické nástroje, ktoré pomáhajú vlastníkom webových stránok a aplikácií pochopiť, ako ich návštevníci ich webové stránky používajú.

Reklamné súbory cookie sa používajú na poskytovanie relevantných reklám a marketingových kampaní návštevníkom. V rámci našich marketingových aktivít a reklamných služieb využívajú naše webové stránky analytické nástroje primárne za účelom realizácie marketingových kampaní, hodnotenia správania zákazníkov a získavania nových zákazníkov.

Vo všeobecnosti možno rozdeliť cookies do 4 kategórií podľa funkcie:

• Nevyhnutné nutné
• Prevádzkové
• Funkčné
• Reklamné

Nevyhnutne nutné cookies vám umožňujú pohyb na webových stránkach a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky a online platby. Tieto cookies o vás nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by sa dali použiť pri marketingu, ani si nepamätajú, kde ste sa na internete pohybovali.

S ich pomocou:

• si napríklad pamätáme údaje, ktoré ste zadali na objednávky, keď v rámci jednej návštevy našich webových stránok prechádzate rôznymi obrazovkami
• si pamätáme tovary a služby, ktoré ste si objednali, keď sa dostanete na obrazovku platby
• zisťujeme vašu totožnosť, keď sa na stránky prihlásite
• zaisťujeme, aby ste na našich webových stránkach našli potrebnú službu aj v prípade, že by sme naše webové stránky nejakým spôsobom reorganizovali

Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.

Prevádzkové cookies - zhromažďujú informácie o tom, ako naše webové stránky používate, napr. ktoré stránky navštevujete, a či ste narazili na nejaké chyby, napríklad vo formulároch. Tieto cookies nezhromažďujú žiadne informácie, podľa ktorých by bolo možné zistiť vašu totožnosť - všetky zhromaždené údaje sú anonymné a slúžia nám iba na to, aby sme mohli prevádzku našich webových stránok optimalizovať a vedeli, čo našich používateľov zaujíma a týmto spôsobom zistiť, ako bola naša reklama efektívna.

S ich pomocou:

• získavame štatistické údaje o tom, ako sa naše webové stránky používajú
• zisťujeme efektivitu našej reklamy (Pozor! Tieto informácie nepoužívame na to, aby sme vám posielali našu reklamu v prípade, že navštívite iné stránky)
• poskytujeme našim partnerom informácie, že ich webové stránky navštívil taktiež jeden z našich návštevníkov. Sem napríklad patria údaje o zakúpenom produkte. Na základe týchto informácii môžu partneri svoje stránky vylepšovať, ale používanie týchto informácii k následnej reklame majú prísne zakázané
• môžeme zachytiť prípadné chyby a ich odstránením stránky skvalitňovať
• testujeme rôzne koncepcie našich webových stránok

Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.

Funkčné cookies - slúžia na poskytovanie služieb alebo zapamätanie nastavení s cieľom zaistenia maximálneho komfortu pri vašej návšteve.

S ich pomocou:

• si pamätáme, aké nastavenie ste si zvolili, napríklad grafický vzhľad, veľkosť textu, predvoľby a farby
• si pamätáme, či sme sa vás už pýtali, či chcete vyplniť anketu (a nemusíme vás touto otázkou obťažovať druhýkrát)
• vám môžeme ponúknuť podporu vo forme proaktívnych chatovacích relácií
• zistíte, či ste k našim webovým stránkam prihlásení
• môžeme vaše údaje poskytnúť našim partnerom, ktorí vám potom môžu prostredníctvom našich webových stránok ponúkať svoje služby. Údaje budú slúžiť výlučne na poskytovanie služieb, produktov alebo funkcií, k ničomu inému

Reklamné cookies - sú napojené na služby poskytované inými firmami, napríklad ikony „Páči sa mi to“ a „Zdieľať“.

Ako skontrolovať nastavenie cookies

Cookies môžete prijať alebo odmietnuť výberom vhodných nastavení pre váš prehliadač - vrátane tých, ktoré sa používajú na sledovanie webových stránok.

Pri prvej návšteve stránok sa vám zobrazí cookie lišta, kde si môžete nastaviť, ktoré voliteľné cookies povolíte. Pre vašu rýchlu a pohodlnú voľbu môžete tiež prijať všetky alebo odmietnuť všetky voliteľné cookies.

Cookies taktiež môžete zakázať v nastavení vášho prehliadača, príp. uložené cookies tak môžete odstrániť. Niektoré prehliadače umožňujú vlastné nastavenie či zasielanie oznámení v prípade prijatia. Konkrétne informácie a návody nájdete v Pomocníkovi vášho prehliadača.

Ako si nastaviť/vypnúť cookies?

Spôsob využívania cookies závisí aj od konkrétneho internetového prehliadača, z ktorého stránky pristupujete na našu webovú stránku a od jeho nastavenia. Bližšie k nastaveniu internetového prehliadača viď. časť Ako skontrolovať nastavenie cookies. Informácie k úprave nastavenia cookies, alebo k ich vypnutiu nájdete nižšie v časti Ako si nastaviť/vypnúť cookies?

Všetky webové prehliadače vám umožňujú limitovať správanie súborov cookie alebo vypnúť cookie v nastaveniach alebo možnostiach prehliadača. Kroky na to potrebné sú rozličné pri každom prehliadači. Inštrukcie nájdete pod ponukou Pomocníka vášho prehliadača.

Cez svoj prehliadač si môžete tiež prezerať súbory cookie na vašom počítači a vymazávať ich jednotlivo alebo všetky naraz.

Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať.

Návody na vymazanie cookies

• Spravovanie súborov cookie v prehliadači Microsoft Edge
• Vyčistenie cookies v Safari na Macu
• Správa cookies v prehliadači Opera
• Návod na odstránenie cookies v Mozilla Firefox
• Odstránenie, povolenie a správa súborov cookie v Chrome

Ak neudelíte súhlas cez našu cookies lištu (pokiaľ nejde o nevyhnutné cookies), tieto cookies nebudú uložené do vášho zariadenia. Neudelenie súhlasu s marketingovými, štatistickými alebo preferenčnými nemá žiadny dopad na funkčnosť webstránok.

Všetky typy cookies (aj nevyhnutné aj analytické) viete kedykoľvek vymazať prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača, avšak v prípade vymazania aj nevyhnutných cookies nemusia optimálne fungovať niektoré nastavenia a funkcie našich webstránok.

Cookies a legislatíva

Dňa 1. februára 2022 nadobudne účinnosť nový zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý do nášho právneho poriadku zavádza smernicu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1972, ktorou sa ustanovuje európsky kódex elektronických komunikácií.Zákon prináša aj niektoré zmeny v oblasti spracúvania súborov cookies či v oblasti priameho marketingu.

S ohľadom na sankcie, ktoré nový predpis prináša (až do výšky 10 % z obratu), je na mieste na nové pravidlá poukázať a tie existujúce si pripomenúť.

Nový právny predpis nepracuje priamo s pojmom „cookies“ (tento pojem teda v zákone nenájdeme), ale hovorí, že každý, „kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas.“ A práve na získavanie takýchto informácií slúžia súbory cookies.

Cookies a ich právna úprava pred a po 1.2.2022

Právny rámec upravujúci podmienky používania cookies predstavuje:

• Smernica ePrivacy - Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002
• Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách (účinný do 31.01.2022) (ďalej aj ako „Starý ZEK“)
• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (účinný od 01.02.2022) (ďalej aj len ako „Nový ZEK“)
• Smernica o súkromí a elektronických komunikáciách - Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002, týkajúca sa spracovávania osobných údajov a ochrany súkromia v sektore elektronických komunikácií (ďalej aj ako „Smernica ePrivacy“)

Podľa ust. § 109 ods. 8 Nového ZEK „každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas. Povinnosť získania súhlasu sa nevzťahuje na orgán činný v trestnom konaní a iný orgán štátu. To nebráni technickému uloženiu údajov alebo prístupu k nim, ktorých jediným účelom je prenos alebo uľahčenie prenosu správy prostredníctvom siete, alebo ak je to bezpodmienečne potrebné pre poskytovateľa služieb informačnej spoločnosti na poskytovanie služby informačnej spoločnosti, ktorú výslovne požaduje užívateľ.“

Ako je z vyššie uvedeného porovnania citovaných ustanovení zrejmé, nový zákon o elektronických komunikáciách už neobsahuje možnosť udelenia súhlasu prostredníctvom nastavenia webového prehliadača.

Praktické otázky ku cookies od 1.2.2022

Ďalej prostredníctvom praktických otázok a odpovedí vysvetlíme, ako správne spracúvať súbory cookies, ako si splniť informačnú povinnosť pre návštevníkov webstránky a ako by mala vyzerať správna cookie lišta.

Aký právny základ sa pre spracúvanie informácií prostredníctvom cookies vyžaduje?

Vždy súhlas dotknutej osoby, v tomto prípade návštevníka webstránky. Je prakticky vylúčené aplikovať ako právny základ tzv. oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Inými slovami - aby bolo spracúvanie cookies zákonné, musí s tým vždy daná osoba súhlasiť (udeliť vopred súhlas).

Bude sa aj naďalej považovať za platný súhlas aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača?

Nie. Toto ustanovenie Starého ZEK sa v praxi javilo ako značne problematické a jeho súlad so smernicou ePrivacy a GDPR bol minimálne otázny.

Musí mať udelený súhlas náležitosti podľa GDPR?

Áno musí. Hoci Starý ZEK ani Nový ZEK uvedenú podmienku explicitne neupravujú, vyplýva to z čl. 2 písm. f) smernice ePrivacy.

Aké sú náležitosti súhlasu podľa GDPR?

Vychádzajúc z usmernenia Európskeho výboru na ochranu osobných údajov (Usmernenie EDPB 5/2020 k súhlasu podľa GDPR), súhlas je:

• slobodne daný;
• konkrétny;
• informovaný;
• ajednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým formou vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu vyjadruje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týka.

Kedy je súhlas slobodne daný?

Vtedy, keď má dotknutá osoba skutočnú možnosť voľby a kontroly. Ak má osoba pocit, že je k súhlasu nútená, alebo bude znášať negatívne dôsledky ak súhlas neposkytne, takýto súhlas nebude platný.

Praktický význam pre cookies: Osoba bude mať pocit, že je do súhlasu nútená, napríklad v prípade tzv. cookie walls, bez súhlasného odkliknutia ktorej nebude možné pokračovať v prehliadaní webstránky. Z uvedeného príkladu je zrejmé, že aby ste mohli pokračovať v prehliadaní webstránky, musíte najprv udeliť súhlas so spracúvaním cookies. Takýto súhlas nie je možné považovať za slobodne daný a preto je neplatný.

Kedy je súhlas konkrétny?

Súhlas je konkrétny vtedy, keď je poskytnutý konkrétny, jasne a zrozumiteľne vymedzený účel alebo účely. Ak je poskytovaný na viaceré účely, dotknutá osoba musí mať možnosť voľby vo vzťahu ku každému z nich.

Praktický význam pre cookies: Zjednodušene povedané, rôzne typy cookies spracúvajú údaje na rôzne účely. Marketingové cookies na účely marketingu a cieleniu reklám, funkčné cookies si pamätajú preferencie užívateľa ako napríklad jazykové nastavenia či užívateľské meno, atď. So všetkými účelmi musí byť návštevník webstránky oboznámený a vo vzťahu ku každému účelu musí mať možnosť voľby, či súhlasí alebo nie.

Tabuľka: Prehľad používaných cookies

Na webovej stránke sa môžete stretnúť s nasledujúcimi cookies, ktoré sme pre prehľadnosť rozdelili do nižšie uvedených kategórií uvedených v časti Podrobnosti o cookies. Nevyhnutné cookies používame bez vášho súhlasu v súlade so zákonom o elektronických komunikáciách a sú predvolené ako aktívne. S vašim súhlasom používame cookies na štatistické, marketingové účely a funkčné cookies.

tags: #cookies #čo #to #je #a #ako

Populárne príspevky:

• Tipy pre kváskový chlieb
• Bezbolestná samovražda
• Recept na kurací šalát
• Šišky vs. šúsky: Praktické využitie
• Recept na bravčový rezeň