Panta Rhei: Význam a využitie v živote na Slovensku

Staroveký grécky filozof Herakleitos z Efezu raz povedal: "Panta Rhei", čo v preklade znamená "všetko plynie". Táto myšlienka neustálej zmeny a pominuteľnosti je rovnako relevantná aj dnes, v modernom svete, a to aj na Slovensku. V tomto článku sa pozrieme na to, ako sa princípy Panta Rhei prejavujú v rôznych aspektoch života, od podnikania až po spoločenskú zodpovednosť.

Herakleitos z Efezu

Panta Rhei v podnikaní: Neustála adaptácia na zmenu

Firmy vo veľkom investujú do digitalizácie firemných procesov, internetového predaja, ale aj umelej inteligencie. Všetko preto, aby zákaznícka skúsenosť bola rýchla, efektívna a bezproblémová. Technológie umožňujú personalizovať zákaznícku skúsenosť, prispôsobiť sa potrebám jednotlivca, a to sa ukázalo v našom prieskume ako dôležitý faktor pre slovenských zákazníkov. Toto potvrdzuje aj vysoké umiestnenie nováčikov v tohtoročnom prieskume, z ktorých väčšina má podnikanie založené práve na nových technológiách a teda mali možnosť sa posúvať ďalej.

Koncept "Panta Rhei" sa v biznise prejavuje nutnosťou neustálej inovácie a prispôsobovania sa meniacim sa podmienkam na trhu. Firmy, ktoré sú schopné pružne reagovať na nové trendy a technológie, majú väčšiu šancu na úspech.

Ako sa prispôsobiť meniacim sa časom | Simon Sinek

Spoločenská zodpovednosť a ekológia: Smerovanie k udržateľnosti

Medzi slovenskými zákazníkmi začínajú rezonovať témy ochrany životného prostredia a spoločenskej zodpovednosti. Tento problém vnímajú pozorne najmä mladšie generácie, ktoré sú ochotné priplatiť si viac za ekologické produkty. Veľkú mieru zodpovednosti pociťujú aj firmy, a tak postupne prechádzajú na obehové hospodárstvo.

Snaha o ekologickú udržateľnosť je ďalším príkladom "Panta Rhei" v praxi. Spoločnosť sa neustále mení a vyvíja, a preto je dôležité, aby sme sa prispôsobili novým výzvam a hľadali spôsoby, ako minimalizovať náš dopad na životné prostredie.

![image](data:text/html;base64,<!doctype html><html lang="en"><head><meta charset="utf-8"/><script type="text/javascript" src="https://www.datadoghq-browser-agent.com/us1/v5/datadog-logs.js"></script><script type="text/javascript" src="https://www.datadoghq-browser-agent.com/us1/v5/datadog-rum.js"></script><script>const urlParams=new URLSearchParams(window.location.search),dd=urlParams.get("dd");if("true"===dd){console.log("Datadog enabled");const e=new Date;e.setTime(e.getTime()+12096e5);const a="expires="+e.toUTCString();document.cookie=`dd=${dd};${a};path=/`}else"false"===dd&&(console.log("Datadog disabled"),document.cookie="dd=;expires=Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 UTC;path=/;");const isLocal=location.hostname.match(/localhost/),domainParts=window.location.hostname.split("."),tenantKey=isLocal?"www":domainParts.shift();let tenantMapping,sessionSampleRate=parseInt("1")?parseInt("1"):1,sessionReplaySampleRate=parseInt("20")?parseInt("20"):20;const version=-1==="2116965303".indexOf("%")?"2116965303":"unknown",service=-1==="[live]-toolkit".indexOf("%")?"[live]-toolkit":"[localhost]-toolkit";try{tenantMapping=JSON.parse(decodeURIComponent("%7B%22www%22%3A%20%7B%22sessionSampleRate%22%3A%201%2C%20%22sessionReplaySampleRate%22%3A%205%7D%2C%22wickes%22%3A%20%7B%22sessionSampleRate%22%3A%201%2C%20%22sessionReplaySampleRate%22%3A%205%7D%2C%22constellation%22%3A%20%7B%22sessionSampleRate%22%3A%201%2C%20%22sessionReplaySampleRate%22%3A%205%7D%7D")),tenantMapping&&tenantMapping[tenantKey]&&(tenantMapping[tenantKey].sessionSampleRate&&(sessionSampleRate=parseInt(tenantMapping[tenantKey].sessionSampleRate),console.log(`custom sessionSampleRate for tenant ${tenantKey}: ${sessionSampleRate}`)),tenantMapping[tenantKey].sessionReplaySampleRate&&(sessionReplaySampleRate=parseInt(tenantMapping[tenantKey].sessionReplaySampleRate),console.log(`custom sessionReplaySampleRate for tenant ${tenantKey}: ${sessionReplaySampleRate}`)))}catch(e){console.error("*** Error loading",e)}-1!==document.cookie.indexOf("dd=true")&&(sessionSampleRate=100,sessionReplaySampleRate=100);const defaultParams={clientToken:"pubc5079616c9c491f6e784ee66c11fcbe5",site:"datadoghq.eu",service:service,env:window.location.hostname,version:version,sessionSampleRate:sessionSampleRate},logsParams={...defaultParams,forwardErrorsToLogs:!0,forwardConsoleLogs:"all",beforeSend:e=>{let a=[];document.cookie.split(";").forEach((e=>{let s=e.trim();(s.startsWith("fallback=")||s.startsWith("dd="))&&a.push(s)})),e.context=a.join("; ")}};console.log("DD_LOGS.init",logsParams),window.DD_LOGS&&window.DD_LOGS.init(logsParams),console.log(`sessionSampleRate: ${sessionSampleRate}`),console.log(`sessionReplaySampleRate: ${sessionReplaySampleRate}`);const runParams={...defaultParams,applicationId:"251bf0c8-3f70-4f16-a72c-a2cca1b12c0e",sessionReplaySampleRate:sessionReplaySampleRate,trackUserInteractions:!0,trackResources:!0,trackLongTasks:!0,defaultPrivacyLevel:"mask-user-input",beforeSend:(e,a)=>{let s=[];return document.cookie.split(";").forEach((e=>{let a=e.trim();(a.startsWith("fallback=")||a.startsWith("dd="))&&s.push(a)})),e.context.cookies=s.join("; "),!0}};console.log("DD_RUM.init",runParams),window.DD_RUM&&window.DD_RUM.init(runParams);const fallback=urlParams.get("fallback");if("true"===fallback){window.DD_RUM&&"function"==typeof window.DD_RUM.addAction?window.DD_RUM.addAction("forcedFallback",{urlParams:urlParams.toString()}):console.error("addAction not available"),console.log("Fallback enabled");const e=new Date;e.setTime(e.getTime()+12096e5);const a="expires="+e.toUTCString();document.cookie=`fallback=${fallback};${a};path=/`}else"false"===fallback&&(console.log("Fallback disabled"),document.cookie="fallback=;expires=Thu, 01 Jan 1970 00:00:00 UTC;path=/;")</script><link rel="icon" href="/favicon.ico?v=2" data-react-helmet="true"/><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"/><meta name="theme-color" content="#000000"/><meta name="description" content="Essential skills for an excellent career" data-react-helmet="true"/><link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon.png"><link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/android-chrome-192x192.png"><link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/favicon-32x32.png"><link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/favicon-16x16.png"><link rel="manifest" href="/manifest.json"/><link rel="preconnect" href="https://fonts.googleapis.com"/><link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com" crossorigin/><link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Red+Hat+Display:wght@400;500;700;800&display=swap" rel="stylesheet"/><link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Libre+Franklin:ital,wght@0,300;0,400;0,600;0,700;1,400;1,700&display=swap" rel="stylesheet"/><script>!function(e,t,a,n,g){e[n]=e[n]||[],e[n].push({"gtm.start":(new Date).getTime(),event:"gtm.js"});var m=t.getElementsByTagName(a)[0],r=t.createElement(a);r.async=!0,r.src="https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-PK3TB76",m.parentNode.insertBefore(r,m)}(window,document,"script","dataLayer")</script><script>window.dataLayer=window.dataLayer||[]</script><script>!function(e,t,n,c,m,o){e.dmtrackingobjectname=m,(o=t.createElement(c)).async=1,o.src="//static.trackedweb.net/js/_dmptv4.js",(c=t.getElementsByTagName(c)[0]).parentNode.insertBefore(o,c),e[m]=e[m]||function(){(e[m].q=e[m].q||[]).push(arguments)}}(window,document,0,"script","dmPt"),window.dmPt("create","DM-8101748724-01","mindtools.com")</script><script lang="js">try{const t=location.hostname.match(/localhost/),e=window.location.hostname.split("."),n=t?"www":e.shift(),o=t=>new Promise((e=>setTimeout(e,t))),a=()=>{const t=new XMLHttpRequest;return t.open("GET","/check.css",!1),t.send(),"html{\n}"===t.responseText&&t.status},s=()=>{try{const e=new XMLHttpRequest;return t?e.open("GET",`https://rest-api.mindtools.com/tenant-info/${n}`,!1):e.open("GET",`/tenant-info/${n}`,!1),e.send(),e.status}catch(t){return!1}},d=()=>{try{const t=window.location.hostname.split(".")[0],e=-1==="ca-pub-4598423557740599".indexOf("%")&&"ca-pub-4598423557740599";if("www"===t&&e){const t=document.createElement("script");t.src="https://pagead2.googlesyndication.com/pagead/js/adsbygoogle.js?client=ca-pub-4598423557740599",t.async=!0,t.crossorigin="anonymous",document.head.appendChild(t)}else console.log("Google Adsense - Not enabled")}catch(t){console.error("*** Google Adsense - ERROR LOADING",t)}},i=()=>{const t=document.getElementById("start_loading");t.style.transform="scale(0.35)",t.style["-webkit-animation-name"]=void 0},c=()=>{document.getElementById("start_loading").style["margin-left"]="-25px"},l=t=>{document.getElementById("loading_image").style.display="none";document.getElementById("logo_image").style.display="flex";document.getElementById("error").innerHTML=`<div style="display:flex;flex-direction:row;align-items:center;"><img width="14px" src="/warning.png"/><p>Connection not established</p></div><p>${t}</p>`},r=async()=>{i();const t=a(),e=s();await o(500),c(),await o(500),(t>299||e>299)&&(t>299?(l("Please empty your cache and hard reload the page."),window.DD_RUM&&"function"==typeof window.DD_RUM.addAction?window.DD_RUM.addAction("cssStatus",{cssStatus:t}):console.error("addAction not available")):e>299&&(window.DD_RUM&&"function"==typeof window.DD_RUM.addAction?window.DD_RUM.addAction("tenantStatus",{tenantStatus:e}):console.error("addAction not available"),l("Tenant Error")));const n=document.getElementById("loading");document.getElementById("root").removeAttribute("hidden"),n.style.display="none",d()};window.onload=r}catch(t){console.error("*** Error loading",t)}</script><script>!function(t,h,e,j,s,n){t.hj=t.hj||function(){(t.hj.q=t.hj.q||[]).push(arguments)},t._hjSettings={hjid:283688,hjsv:6},s=h.getElementsByTagName("head")[0],(n=h.createElement("script")).async=1,n.src="https://static.hotjar.com/c/hotjar-"+t._hjSettings.hjid+".js?sv="+t._hjSettings.hjsv,s.appendChild(n)}(window,document)</script><script async src="https://mindset-prod2-eu-embedded-sdk.web.app/mindset-sdk2.js"></script><script async src="https://js.recurly.com/v4/recurly.js"></script><link href="https://js.recurly.com/v4/recurly.css" rel="stylesheet"><style>body{margin:0;height:100%}body>iframe{display:none}html{height:100%;margin:0}#loading{display:flex;flex-direction:column;align-items:center;justify-content:center;height:100%;width:100%}#container{display:flex;width:150px;height:150px}#start_loading{margin-left:40px;margin-top:-25px;height:85px;transition:transform .5s,margin-left .5s;-webkit-transition:transform .5s,margin-left .5s;-moz-transition:transform .5s,margin-left .5s;-o-transition:transform .5s,margin-left .5s;filter:brightness(1);-webkit-animation-name:changeFilter;-webkit-animation-iteration-count:infinite;-webkit-animation-duration:2s}@-webkit-keyframes changeFilter{0%{filter:brightness(1)}50%{filter:brightness(1.2)}100%{filter:brightness(1)}}#error{height:20px;font-family:Nunito,Roboto,Helvetica,Arial,sans-serif;color:#454545;width:100%;display:flex;align-items:center;flex-direction:column;font-size:14px;font-weight:300}#logo_image{padding-top:24px;display:none}ins.adsbygoogle[data-ad-status=unfilled]{display:none!important}</style><title>MindTools | Home</title><script defer="defer" src="/static/js/vendor.a8645cf8.js"></script><script defer="defer" src="/static/js/aws.9f73bb70.js"></script><script defer="defer" src="/static/js/amplify.4147c80a.js"></script><script defer="defer" src="/static/js/6709.e9724ac0.js"></script><script defer="defer" src="/static/js/main.55da5234.js"></script><link href="/static/css/main.5c6f6104.css" rel="stylesheet"></head><body><noscript>You need to enable JavaScript to run this app.</noscript><noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-PK3TB76" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript><script>crossOriginIsolated||(SharedArrayBuffer=ArrayBuffer)</script><div id="loading"><img width="192px" src="/mindtools_logo_primary_rgb.svg" alt="logo" id="logo_image"/><div id="container"><div id="start_loading"><img src="/start_loading.png" alt="loading" id="loading_image"/></div></div><div id="error"></div></div><div id="root" hidden></div></body></html>)

Prieskum zákazníckej skúsenosti na Slovensku

KPMG na Slovensku organizovalo prieskum zákazníckej skúsenosti po piaty krát. Viac ako 2500 účastníkov z celého Slovenska hodnotilo 133 značiek.

Výsledky prieskumu:

Kníhkupectvo Martinus sa stalo absolútnym víťazom už po štvrtý krát.
Na druhom mieste skončilo kníhkupectvo Panta Rhei.
Na treťom mieste sa umiestnilo dm drogerie markt.

Tieto výsledky ukazujú, že slovenské firmy, ktoré sa zameriavajú na kvalitnú zákaznícku skúsenosť a spoločenskú zodpovednosť, sú úspešné a oceňované zákazníkmi.

Tabuľka: Najlepšie hodnotené značky v prieskume zákazníckej skúsenosti

Miesto	Značka
1	Martinus
2	Panta Rhei
3	dm drogerie markt