Oznámenie o používaní cookies: Návod pre blogerov

Používanie cookies je dnes neoddeliteľnou súčasťou fungovania webových stránok a blogov. Zabezpečujú lepšiu používateľskú skúsenosť, umožňujú personalizáciu obsahu a poskytujú cenné analytické dáta. Vzhľadom na nariadenia Európskej únie, ako je GDPR a Zákon o elektronických komunikáciách, je dôležité získať súhlas používateľov s používaním súborov cookie prostredníctvom cookie bannera.

Tento článok poskytuje komplexný prehľad o cookies, ich typoch, účeloch a o tom, ako by malo vyzerať správne oznámenie o ich používaní a tiež podrobný návod pre blogerov, ako nastaviť cookie banner na platforme Blogger, pričom zohľadňuje najnovšie zmeny v legislatíve a najlepšie postupy.

Čo sú cookies?

Pýtate sa, čo to vlastne sú tie záhadné „cookies“? Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré www server pošle prehliadaču, a ten ich ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení. Cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá v tvojom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Pri opakovanej návšteve webu alebo pri prehliadaní jeho jednotlivých stránok, uložené dáta už nemusíte znovu zadávať. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o tvojich krokoch a preferenciách. O takých ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania. Cookies slúžia na zapamätanie informácií o navštívených stránkach, ich zameraní a tematike.

HTTP cookie je textový súbor o veľkosti zopár kilobajtov, uložený v súbore aplikácie, ktorú aj práve teraz používate na prehliadanie webu. Cookie väčšinou vzniká pri žiadosti o zdroje web stránky zo servera, preto je prepojená s doménou, ktorá zdroje poskytuje. Umožňuje webu zaznamenať informácie o návšteve používateľa, ako napríklad preferovaný jazyk a ďalšie nastavenia. Pri opakovanej návšteve stránky tak môže byť interakcia jednoduchšia a produktívnejšia.

Všeobecný pojem cookies označuje aj ostatné úložiská na strane Vášho internetového prehliadača, napríklad: localStorage, sessionStorage, cookies. Cookies sa zvyčajne ukladajú vo forme súborov do Vášho internetového prehliadača, obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú a dátum svojho vzniku.

Na čo sa cookies používajú?

Súbory cookie slúžia na množstvo účelov. Medzi najčastejšie patria:

Nastavenie obsahu webových stránok: Prispôsobenie obsahu vzhľadom na preferencie používateľa a optimalizácia využitia webových stránok.
Analýza používania webových stránok: Vytváranie anonymných, súhrnných štatistických údajov, ktoré pomáhajú analyzovať, akým spôsobom používateľ používa webové stránky. Analýza používania webových stránok používa službu Google Analytics. Služba Google Analytics zhromažďuje informácie o používaní webových stránok prostredníctvom súborov cookies.
Ukladanie informácií o reláciách: Umožňujú navigáciu po webovej stránke bez toho, aby používateľ musel opakovane zadávať tie isté informácie.

Typy cookies

Používajú sa rôzne typy cookies, a to tak vlastné, ako aj externé súbory získané od partnerov. Poznáme niekoľko typov cookies. Najčastejšie využívané sú:

Funkčné cookies: Sú nevyhnutné pre základné fungovanie webovej stránky. Bez nich bude služba fungovať, ale používatelia stratia niektorú funkcionalitu. Pomáhajú webom zapamätať si užívateľské preferencie, napr. zvolený jazyk, prihlásenie do členskej sekcie, fakturačné údaje alebo obsah nákupného košíka. Umiestnením funkčných súborov cookie vám uľahčujeme návštevu našich webových stránok. Takto nemusíte pri návšteve našich webových stránok opakovane zadávať rovnaké informácie a napríklad položky zostanú vo vašom nákupnom košíku, kým nezaplatíte.
Analytické cookies: Zbierajú informácie o tom, ako používateľ využíva webovú stránku, o type webovej stránky, z ktorej bol návštevník presmerovaný, o počte návštev používateľa a o štatistikách webovej stránky. Poskytujú dáta o návštevnosti webu, ktoré stránky si používatelia prezerali a ako dlho na nich pobudli.
Marketingové cookies: Slúžia pre lepšie cielenie obsahu pre konkrétnu cieľovú skupinu, vrátane personalizácie reklám. Používajú sa na uloženie informácií o reláciách.
Dynamické cookies: Používajú sa na uloženie informácií o reláciách.

Tieto cookies predstavujú voliteľné cookies a umožňujú prevádzkovateľovi webu analyzovať Vaše správanie sa na webe a na základe takto získaných údajov zabezpečiť vytvorenie vhodnej ponuky našich služieb Vám, nášmu návštevníkovi webu. Umožnením ich používania nám umožňujete prispôsobiť nami tvorený marketingový obsah pre Vás tak, aby zodpovedal Vašim preferenciám. Umožnenie ich užívania súčasne vedie k tomu, že sa Vám nebude zobrazovať obsah, resp. naša ponuka, o ktorú nemáte záujem.

Cookies popísané v tejto kategórii sú tiež spravované spoločnosťami, ktoré spracúvajú dáta v USA, prípadne mimo Európskej únie (napríklad Google LLC). Udelením súhlasu súčasne udeľujete aj na prenos týchto údajov do USA, resp. aj do inej krajiny nachádzajúcej sa mimo Európskej únie, všetko v rámci pôvodného účelu spracúvania získaných osobných údajov. Ochrana osobných údajov mimo pôsobnosti Nariadenia nezaručuje rovnaký stupeň ochrany vo všetkých oblastiach. Predovšetkým v USA je možné predpokladať, že k takto získaným osobným údajom budú mať prístup agentúry vlády USA. V tejto súvislosti nie je možné vylúčiť situáciu, že ochrana Vašich práv v súvislosti so spracúvaním osobných údajov bude poskytnutá, resp.

Zákon o digitálnych trhoch (DMA) a cookies

Od 6. marca 2024 sa zmenili pravidlá pre cookie lištu, pretože niektoré spoločnosti, u ktorých sa zhromažďuje veľké množstvo osobných údajov, začali podliehať špeciálnym povinnostiam a musia dodržiavať Zákon o digitálnych trhoch (DMA). Zrazu názov “Cookies lišta” prestáva byť výstižný. Pomenovanie “Consent lišta” je bližší k realite, pretože okrem potvrdenia analytických a marketingových cookies zahŕňa aj súhlas so zbieraním a konkrétnym používaním osobných údajov.

Získavanie a ukladanie osobných údajov sa nedeje iba na rôznych weboch, ale aj pri využívaní služieb od spoločností ako Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta, Microsoft. Európska komisia ich označila ako "Gatekeepers" a určila konkrétne služby, pri ktorých dochádza k zhromaždeniu dôležitých údajov od užívateľov. Po novom "Gatekeepers" nemôžu spájať a kombinovať dáta, ktoré získali z vlastných nástrojov bez súhlasu užívateľov. Preto vznikla legislatíva ako General Data Privacy Regulation (GDPR) alebo ePrivacy Directive, ktoré majú za úlohu ochrániť používateľov pred nevyžiadaným spracovaním údajov.

Ak chcete napr. Na remarketing sa zvyknú využívať nástroje, ktoré vyvinula spoločnosť Google:

Google Analytics - analyzuje výkonnosť webových stránok, pôvod a správanie sa návštevníkov, ako aj celkový vývoj webu za určité obdobie,
Google Ads - online inzertná platforma, ktorá inzerentom poskytuje priestor na zobrazovanie krátkych reklám, ponúk služieb, zoznamov produktov alebo videí v sieti členských webových stránok a platforiem.

Keďže Google je zrazu zodpovedný za zhromažďované údaje, chce vedieť, aké údaje na webe zbierate, a ako ich používate. Musí mať istotu, že o celej “remarketingovej spartakiáde” užívateľ vedel, a dal vám na to svoj súhlas.

Cookies lišta a Google Consent Mode

Cookies lišta umožňuje užívateľovi schváliť alebo zamietnuť súhlasy s ukladaním súborov cookies do prehliadača. Google Consent Mode (režim súhlasu) je nástroj, ktorý na pozadí odovzdáva užívateľské rozhodnutie do jednotlivých služieb prevádzkovaných Googlom.

Pri zavádzaní Consent Mode existujú rôzne prístupy. Sú weby, ktoré:

Consent Mode neriešia, pretože nevyužívajú služby Google Analytics, Google Ads,
majú Basic Consent Mode v1 - meracie kódy sa spúšťajú jedine vtedy, keď existuje súhlas od užívateľa,
majú Advanced Consent Mode v2 - meracie kódy spúšťa vždy. V prípade, že používateľ nesúhlasí so zberom a ďalším využívaním osobných údajov, vďaka správne nastavenému consentu dokáže Google chýbajúce dáta domodelovať.

Po novom Consent Mode nerieši iba cookies súbory, ale aj užívateľov súhlas na použitie jeho osobných údajov. Zavádza tieto štyri značky:

analytics_storage (CM v1) - súhlas s použitím údajov na analytické účely,
ad_storage (CM v1) - súhlas s použitím údajov na marketingové účely,
ad_user_data (CM v2) - súhlas s použitím údajov na reklamné účely,
ad_personalization (CM v2) - súhlas s použitím údajov na remarketing.

Pokiaľ chcete naďalej využívať dáta z cookies na remarketing alebo spresňovať dáta pomocou rozšírených konverzií, mali by ste Consent Mode v2 zaviesť čo najskôr. Na web potrebujete umiestniť lištu certifikovanú na CM v2. Ide o lištu, ktorá správne zbiera len to, čo v nej návštevníci povolia. Lišty nainštalujete na web napr. cez pluginy, ktoré sú väčšinou spoplatnené. Pozrite si zoznam oficiálnych Google Partnerov, ktorí consent podporujú a pomôžu vám spravovať Cookies Consent banner.

Požiadavky na Cookies lištu po zavedení Google Consent Mode v2

Čo všetko by mala Cookies lišta po zavedení Google Consent Mode v2 spĺňať?

Cookies lišta musí byť funkčná.
Každá kategória zbieraných údajov alebo súhlasu musí mať samostatný checkbox, ktorý nie je vopred zaškrtnutý.
Tlačítko “prijať” musí mať rovnakú podobu ako tlačítko “odmietnuť”.
Súhlas používateľa sa bude po 12 mesiacoch získavať znova.
Na webe je tlačítko pre odvolanie súhlasu.
Získavanie súhlasu nemôžete podmieňovať používaním webu.

Ako vytvoriť konkrétnu a presnú politiku súborov cookie:

Zistite, aké súbory cookie sa používajú na vašom webe. Musíte vziať do úvahy vaše vlastné použitie súborov cookie a tie, ktoré nastavujú tretie strany prítomné na vašom webe.
Prečítajte si pravidlá súborov cookie služieb tretích strán a zistite, aké súbory cookie môžu používať na vašom webe.
Môžete použiť šablónu politiky súborov cookie alebo ju napísať úplne od začiatku.

Nastavenie používania cookies

Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov súbory cookie automaticky prijíma už vo východiskovom nastavení.

Nastavenie umožnenia používania cookies je plne v možnostiach ktoréhokoľvek návštevníka webu, pretože webové prehliadače (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Edge a pod.) podporujú správu cookies. Umožnenie používania cookies je teda na Vašom rozhodnutí. V prípade znemožnenia používania cookies však prevádzkovateľ webu nebude vedieť zaručiť komfortné užívanie webu zo strany návštevníka webu. Neumožnenie používania reklamných identifikátorov nevedie k ovplyvneniu funkčnosti mobilných aplikácii ani webových stránok. Inštrukcie na správu cookies nájdete vo voľbe „ pomoc“ každého internetového prehliadača. Ak na prehliadanie webu používate rozličné zariadenia na (napr.

Súbory cookies môžeš vymazať podľa uváženia. Môžeš vymazať všetky súbory cookies uložené v tvojom počítači či mobilnom zariadení a väčšinu prehliadačov môžeš nastaviť tak, aby si im znemožnil/a ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budeš musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia. No a niektoré služby a funkcie nemusia fungovať. Metódy na ich správu sa líšia v závislosti od prehliadača a jeho verzie. V prípade, že si neželáš, aby náš web ukladal cookies do tvojho prehliadača, môžeš si toto nastavenie zmeniť priamo v prehliadači. Inštrukcie na zmenu cookies by sa mali nachádzať vo voľbe „pomoc“ každého prehliadača.

Ponuka prevažnej časti prehliadačov obsahuje možnosti konfigurácie nastavení, napr. povolenie ukladania cookies, prezeranie uložených cookies, zakázanie všetkých alebo vybraných cookies. Ďalšie informácie o správe cookies nájdeš tu (nové okno, v angličtine):

Povinnosť informovať o používaní cookies

Prevádzkovateľ elektronickej služby je zodpovedný za súlad s legislatívou regulujúcou ochranu osobných údajov a akoukoľvek ďalšou legislatívou, ako napríklad so zákonom č. 18/2018 Z. z. Pokiaľ služba alebo stránka používa iba nevyhnutné cookies, cookie banner nie je potrebné zobrazovať, pretože takéto cookie súbory nevyžadujú súhlas používateľa.

Vzor oznámenia o používaní cookies (cookie banner)

Cookie banner by mal byť umiestnený za otvárací tag <body>, pred odkaz "prejsť na hlavný obsah". Text správy cookie banneru by mal byť čo najkratší. Zároveň by mal presne a zrozumiteľne informovať používateľa o účele a použití súborov cookies na danej stránke.

Príklad cookie banneru:

"Používame súbory cookies, aby sme zlepšili vaše prehliadanie, zobrazovali personalizované reklamy alebo obsah a analyzovali návštevnosť stránok. Kliknutím na „Prijať všetko“ súhlasíte s používaním súborov cookies."

Možné stavy:

Akceptovali ste dodatočné súbory cookies.
Odmietli ste dodatočné súbory cookies.
Akceptovali ste analytické cookies.
Odmietli ste analytické cookies.

Keď používateľ príjme alebo odmietne súbory cookie, zobrazí sa text potvrdzovacej správy, napr. "Vaše preferencie pre nastavenie súborov cookie sa uložili.". Je dôležité zabezpečiť, aby bol tento indikátor zamerania dobre viditeľný.

Implementácia cookie bannera

V závislosti od zvoleného nástroja, implementácia cookie bannera na Bloggeri sa môže líšiť. Väčšinou ide o vloženie kódu cookie lišty priamo na stránku alebo prostredníctvom systému na správu tagov, ako je Google Tag Manager.

Implementácia pomocou Google Tag Manager (GTM)

Vytvorte si účet v Google Tag Manager.
Nainštalujte GTM kontajner na váš Blogger web.
V GTM vytvorte nový tag pre cookie banner.
Nakonfigurujte tag s kódom cookie bannera od vybraného poskytovateľa.
Nastavte triggery pre spustenie tagu na všetkých stránkach.
Uistite sa, že tag sa spúšťa len raz na stránku.
Otestujte funkčnosť cookie bannera.

Priama implementácia kódu

Získajte kód cookie bannera od vybraného poskytovateľa.
Prihláste sa do administrácie vášho Blogger webu.
Prejdite do sekcie "Šablóna" a kliknite na "Upraviť HTML".
Vložte kód cookie bannera pred zatváraciu značku </body>.
Uložte zmeny a otestujte funkčnosť cookie bannera.

Ako informovať návštevníkov o zbere cookies

Na informovanie zákazníkov o zbere cookies môžete využiť rôzne služby. Jednou z možností je Osano Cookie Consent.

Návod na použitie Osano Cookie Consent:

Na stránkach Osano Cookie Consent kliknite na tlačidlo .

Position: Určuje, kde a ako sa bude na stránke oznam zobrazovať. Máte na výber z viacerých možností umiestnenia, ako "Banner bottom", "Banner top", "Floating right" a iné.
Layout: Vyberte si typ zobrazovania oznamu a buttonu v ozname. Užšie, širšie, so zaoblenými či ostrými rohmi.
Palette: Zvoľte si niektorú z ponúkaných farebných tém.
Learn more link: Zadajte adresu, na ktorú bude smerovať odkaz zobrazený vo vyskakovacom okne. Text tohoto odkazu si môžete nastaviť neskôr. Odkaz by mal smerovať na vašu stránku, kde bližšie popisujete používanie cookies na vašom webe. Príklad takejto informácie o používaní cookies nájdete na stránkach Slovenskej sporiteľne alebo na stránke cookiesandyou.com.
Compliance type: Zvoľte možnosť "Just tell users that we use cookies". Oznam tak bude iba informovať o používaní cookies.
Message: Vložte hlavný text, ktorý sa zobrazí vo vyskakovacom okne. Napríklad: "Táto webová stránka používa súbory cookies."
Dismiss button text: Názov tlačidla v paneli.
Policy link text: Text odkazu na stránku s podrobnými informáciami, ktorú ste nastavovali v bode 4.

Skontrolujte, či sa vám pop-up okno s informáciou zobrazuje správne a či vám niečo dôležité neprekrýva. Pokiaľ potrebujete iné zobrazenie, opakujte postup.

Bezpečnosť a súkromie

Hoci sú cookies užitočné, je dôležité mať na pamäti aj bezpečnosť a súkromie. Tu je niekoľko tipov, ako spravovať cookies bezpečne:

Pravidelne vymazávajte cookies: Vymazávanie cookies pravidelne pomáha chrániť vaše súkromie a zabraňuje webovým stránkam sledovať vašu aktivitu prehliadania.
Používajte silné heslá: Používajte silné heslá pre všetky svoje online účty.
Používajte antivírusový softvér: Používajte antivírusový softvér na ochranu svojho počítača pred malvérom.
Informujte sa o ochrane osobných údajov: Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov webových stránok, ktoré navštevujete.

How to Link to Cookies Policy on Blogger

tags: #blogger #oznamenie #cookies #navod