Informácie o pekárni ILAS a jej produktoch

Pekáreň ILAS je známa svojimi bezlepkovými výrobkami, ktoré si zákazníci môžu objednať online. V tomto článku sa pozrieme na rôzne aspekty ich činnosti, od ponuky produktov až po podmienky nákupu a reklamácie.

Ponuka produktov a skúsenosti zákazníkov

ILAS ponúka široký výber bezlepkových produktov, ako sú chleby, vianočné oblátky, dukátové buchtičky, vianočka, záviny a lúpačky. Zákazníci si pochvaľujú chuť a kvalitu týchto výrobkov, ako aj rýchle vybavenie objednávok.

Niektoré recenzie zákazníkov:

• "Veľmi chutné bezlepkové produkty za skvelú cenu, široký výber, rýchle vybavenie a zaslanie."
• "Výborné bezlepkové produkty za skvelú cenu. Chutné a kvalitné. Veľmi odporúčam obchod."
• "Po 14 rokoch 'bezlepkového' stravovania sú toto výrobky, ktoré ma naozaj nesmierne potešili, priblížili sa skutočnému pečivu."

Zákazníci oceňujú možnosť objednať si bezlepkové pečivo online aj v oblastiach, kde nie sú predajne. Avšak, niektorí zákazníci mali aj negatívne skúsenosti, napríklad s poškodenými zásielkami alebo oneskoreným doručením. Občas sa vyskytnú aj problémy s komunikáciou.

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú práva a povinnosti kupujúceho a spoločnosti BLANCHE TRADE s.r.o., ktorá prevádzkuje pekáreň ILAS. Nasledujúce body sú dôležité pre každého zákazníka:

Registrácia

Registrácia na webovej stránke www.ilas.sk/shop vyžaduje vyplnenie elektronického formuláru s údajmi o kupujúcom, vrátane osobných údajov. Údaje označené hviezdičkou sú povinné a nevyhnutné pre úspešnú registráciu. Registráciou kupujúci udeľuje bezvýhradný súhlas so spracovaním a použitím svojich osobných údajov v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z.

Cena a platba

Kúpna cena vždy zahŕňa DPH a je stanovená v mene Euro. Platbu je možné uskutočniť kartou prostredníctvom služby Card Pay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky) s použitím kariet VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený momentom pripísania kúpnej ceny na účet spoločnosti BLANCHE TRADE alebo odovzdaním kúpnej ceny kuriérovi. Pri platbe na účet spoločnosti BLANCHE TRADE sa kupujúci zaväzuje uviesť správny variabilný symbol uvedený v potvrdení objednávky.

Dodacie podmienky

Dodacia lehota je uvedená v aktuálnej ponuke tovaru a v potvrdení objednávky. S rôznymi spôsobmi dodania tovaru sa spájajú odlišné dodacie lehoty. Pri platbe na účet spoločnosti BLANCHE TRADE začína dodacia lehota plynúť od pripísania kúpnej ceny na účet spoločnosti za podmienky, že kupujúci pri platení uviedol správny variabilný symbol. Záväzok spoločnosti BLANCHE TRADE dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu v mieste dodania.

Dôležité: Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný zásielku vizuálne skontrolovať a prevziať ju, pokiaľ nie je chybná alebo mechanicky poškodená. V prípade mechanického poškodenia obalu zásielky spíše vodič dopravcu za prítomnosti kupujúceho záznam o poškodení zásielky (reklamačný protokol).

Reklamácie

Spoločnosť BLANCHE TRADE zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim a tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe, s výnimkou vady, ktorá vznikla pri preprave tovaru na strane dopravcu. Záručná doba tovaru je zhora ohraničená dátumom spotreby tovaru. Reklamáciou sa rozumie uplatnenie zodpovednosti za vady tovaru.

Spolu s reklamovaným tovarom je kupujúci povinný spoločnosti BLANCHE TRADE odoslať tiež originál účtovného dokladu o kúpe reklamovaného tovaru, ako aj vyplnený reklamačný protokol. Spoločnosť BLANCHE TRADE odporúča zasielať tovar spolu s príslušnými dokladmi na reklamačnú adresu ako doporučenú zásielku zreteľne označenú slovom „REKLAMÁCIA“. Spoločnosť BLANCHE TRADE nepreberá reklamovaný tovar zaslaný na reklamačnú adresu ako dobierka. Reklamovaný tovar zasiela kupujúci spoločnosti BLANCHE TRADE na vlastné náklady a nebezpečenstvo.

O prijatí reklamácie je spoločnosť BLANCHE TRADE povinná vydať kupujúcemu potvrdenie. Spoločnosť BLANCHE TRADE je povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. O vybavení reklamácie je spoločnosť BLANCHE TRADE povinná vydať kupujúcemu písomné potvrdenie do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Odstúpenie od zmluvy

Dokým nebolo kupujúcemu doručené prijatie objednávky (t.j. kým nebola uzavretá kúpna zmluva), môže kupujúci objednávku odvolať prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. V prípade odvolania objednávky neúčtuje spoločnosť BLANCHE TRADE žiadne penále ani iné poplatky. Kupujúci, ak je spotrebiteľom, je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Avšak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť. Pre zachovanie právnej istoty a preukázateľnosť odvolania objednávky, resp. odstúpenia od zmluvy spoločnosť BLANCHE TRADE odporúča, aby kupujúci odvolanie objednávky, resp. odstúpenie od zmluvy uskutočnil písomne.

Odstúpením kupujúceho od kúpnej zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Spoločnosť BLANCHE TRADE je povinná tovar prevziať späť. Spoločnosť BLANCHE TRADE požaduje vrátenie tovaru formou doporučenej zásielky, pričom náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Kupujúci je povinný vrátiť tovar na adresu spoločnosti BLANCHE TRADE v neporušenom obale, nepoškodený, v pôvodnom množstve a nepoužitý, pričom musí byť zachovaná primeraná starostlivosť o tovar.

Ochrana osobných údajov

Odoslanie objednávky cez e-shop spoločnosti BLANCHE TRADE je podmienené potvrdením súhlasu kupujúceho s týmito VOP a súhlasu so spracúvaním osobných údajov kupujúceho v zmysle definície uvedenej v §4 ods. 1 písm. a) zákona č. 428/2002 Z.z. Spoločnosť BLANCHE TRADE spracúva osobné údaje kupujúceho za účelom uzavretia kúpnej zmluvy a plnenia svojich záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy; Využíva ich najmä pri vystavení faktúry, vybavovaní objednávky a doručení objednaného tovaru.

Používanie súborov cookies a ochrana súkromia

Pri nahrávaní obrázkov na webovú stránku by ste sa mali vyhnúť nahrávaniu obrázkov s EXIF GPS údajmi o polohe. Ak máte na webovej stránke účet a prihlásite sa, ukladajú sa dočasné súbory cookies na určenie toho, či váš prehliadač akceptuje súbory cookies. Pri prihlásení sa nastavujú súbory cookies na uloženie prihlasovacích údajov a nastavení zobrazenia. Prihlasovacie cookies sú platné dva dni a nastavenia zobrazenia jeden rok. Ak zvolíte možnosť „zapamätať“, vaše prihlásenie bude platné dva týždne. Pri úprave alebo publikovaní článku budú vo vašom prehliadači uložené dodatočné súbory cookies. Tieto súbory cookies neobsahujú žiadne osobné údaje a odkazujú iba na ID článku, ktorý ste upravovali.

Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložený obsah (napr. videá, obrázky, články a podobne). Pre používateľov, ktorí sa zaregistrujú na webových stránkach, sa ukladajú aj osobné údaje, ktoré poskytujú, do ich užívateľského profilu. Všetci používatelia môžu kedykoľvek zobraziť, upraviť alebo odstrániť svoje osobné údaje (okrem zmeny používateľského). Ak máte na tejto webovej stránke účet, alebo ste tu pridali komentár, môžete požiadať o export vašich osobných údajov, ktoré o vás ukladáme, včetne údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tak isto požiadať o vymazanie osobných údajov.

Právne vzťahy založené kúpnou zmluvou sa riadia ustanoveniami kúpnej zmluvy.

tags: #pekaren #ilas #informacie

Populárne príspevky:

• Romantické motívy vo filmoch 19. storočia
• Recept na špenátovú polievku
• Bravčové karé so sušenými slivkami
• Recepty na teľacie minútky
• Recepty na čili omáčku