Čo sú cookies a ako fungujú?

Každý z nás sa už stretol s pojmom cookies, najčastejšie pri prvej návšteve webstránky, kde na nás vyskočí informácia o používaní týchto súborov. Roboticky potvrdíme súhlas o ich ukladaní a pokračujeme v prehliadaní. Málokto však vie, ako sa tieto súbory ukladajú a na čo sa využívajú. Mnoho koncových používateľov aj samotných spoločností má dnes určitú formu neistoty, pokiaľ ide o to, čo sú súbory cookies, ako fungujú, ktoré sú „dobré“ alebo „zlé“, ktoré by mali prijať alebo odmietnuť, a ako ich môžu používať, aby dodržiavali pravidlá podľa GDPR. V tomto článku sa podrobne pozrieme na to, čo cookies sú, ako fungujú, aké typy cookies existujú a ako môžete spravovať svoje preferencie týkajúce sa cookies.

Správne používanie súborov cookies je dôležitou súčasťou dodržiavania nariadenia GDPR - NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do pamäte vášho koncového zariadenia (napr. laptop, tablet, smartfón) vždy, keď navštívite webovú stránku. Tieto súbory zohrávajú kľúčovú úlohu pri zlepšovaní používateľského zážitku a umožňujú webovým stránkam zapamätať si informácie o vašej návšteve.

Úvod do sveta cookies

Cookies sú mikrodáta, ktoré ukladá webová stránka alebo aplikácia po návšteve používateľa. Ich cieľom je zapamätať si aktivity a tiež rozpoznať konkrétneho používateľa. Súbory cookies sú dnes bežnou a takmer neoddeliteľnou súčasťou fungovania veľkej väčšiny internetových stránok. Bez ohľadu na to, aký prehliadač používate, pri každej návšteve webu zhromaždíte niekoľko súborov cookies. Ak sa niekedy vyberiete do nastavení cookies v prehliadači, môže vás prekvapiť, že sa tam zobrazí dlhý zoznam súborov.

História a pôvod cookies

Súbory cookies vznikli v 90. rokoch 20. storočia ako reakcia na potrebu stránok pamätať si informácie o užívateľovi. Za autora cookies súborov je považovaný zamestnanec spoločnosti Netscape Lou Montulli, ktorý sa snažil nájsť spôsob, ako dosiahnuť zapamätanie informácií o užívateľovi bez ukladania dát priamo na server. Voľba termínu „cookie“ pre označenie tohto typu súborov zrejme pochádza zo slangového výrazu „magic cookie“.

Ako fungujú cookies?

Cookie je súbor obsahujúci identifikátor (reťazec písmen a čísel), ktorý posiela webový server do webového prehliadača a je uložený prehliadačom. Keď používateľ navštívi webovú stránku, táto webová stránka odošle súbor cookie do počítača používateľa a uloží ho do súboru umiestneného vo webovom prehliadači. Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.

Čo obsahujú súbory cookies?

Súbory cookies sú zvyčajne malé textové súbory, ktoré si prehliadač ukladá vo vašom zariadení. Keď navštívite webovú stránku, ktorá používa cookies, prehliadač uloží súbor do vášho zariadenia bez ohľadu na to, či ide o mobil, tablet alebo desktop. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, ktorá súbor vytvorila, dátum a čas expirácie a samotný obsah, v ktorom si webová stránka ukladá potrebné informácie. Ukladá názov webovej stránky a tiež jedinečný identifikátor, ktorý vás predstavuje ako používateľa daného webu. Ak sa na túto webovú stránku vrátite znova, už o vás bude vedieť, že ste tam boli. To znamená, že web môže byť pri ďalších návštevách personalizovaný alebo budete mať niektoré informácie uložené/zapamätané.

Súbor cookie môže obsahovať napríklad:

• Čas, ktorý strávite na webovej stránke
• Odkazy, na ktoré ste v rámci návštevy klikli
• Možnosti, predvoľby alebo nastavenia, ktoré vyberiete (napríklad filtre)
• Účty, do ktorých sa prihlasujete a zapamätanie prihlásenia v účtoch
• Podstránky, ktoré ste navštívili v minulosti
• Položky v nákupnom košíku a ich uchovanie aj po skončení návštevy

Cookies nespôsobujú vo Vašom koncovom zariadení žiadnu škodu a neobsahujú žiadne vírusy, trójske kone alebo iný škodlivý softvér.

Prečo webstránky používajú cookies?

Typickým príkladom používania cookies je Google. Práve vďaka nim totiž dokáže spoznať preferencie a záujmy návštevníkov stránok a na základe toho zobrazovať relevantnú reklamu. Súbory cookie nám umožňujú rozpoznať vás pri návrate. Pri Vašej ďalšej návšteve na webovej stránke odošle webový prehliadač informácie zo súboru cookie na server webovej stránky. Na základe týchto informácií vám webová stránka vie zobraziť relevantnejšie informácie a ponuky.

Druhy cookies

Na webových stránkach sa používajú rôzne typy cookies, ktoré plnia rôzne funkcie. Rôzne typy cookies sledujú rôzne aktivity a majú iný životný cyklus. Niektoré cookies (takzvané Session cookies) sú aktívne iba vtedy, keď sa používateľ nachádza na webovej stránke, a zmiznú, keď používateľ webovú stránku opustí.

Základné delenie cookies:

• Nevyhnutné cookies: Sú základným predpokladom pre prevádzku webovej stránky. Bez týchto cookies negarantujeme správne a bezproblémové fungovanie webovej stránky. Tieto cookies sú nevyhnutné, pretože vám umožňujú pohybovať sa cez Službu a využívať jej funkcie, ako je prístup k prihláseným alebo zabezpečeným oblastiam. Typickým príkladom sú cookies, ktoré e-shopy používajú na zapamätanie si, aké položky boli vložené do košíka, zatiaľ čo používatelia pokračujú v nakupovaní.
• Štatistické cookies: Sú určené na zbieranie informácie o tom, ako používate webovú stránku. Vďaka týmto informáciám máme prehľad o používaní webovej stránky, o tom, ktoré podstránky si prezrelo koľko návštevníkov, a pod. Zahŕňa to analýzu objemu návštevníkov, ktorí prišli na webovú stránku, koľko sekúnd v priemere zostali na stránke, akým spôsobom našli webovú stránku alebo aké podstránky navštívili. Zozbierané informácie sa používajú na zlepšenie fungovania služby.
• Prevádzkové cookies: Nie sú nevyhnutné potrebné pre riadnu prevádzku webovej stránky, avšak vďaka týmto súborom vylepšujeme funkčnosť webovej stránky. Tieto súbory cookie nám umožňujú zapamätať, ako ste prihlásený / -á, či ste sa rozhodli prestať zobrazovať reklamy, či ste urobili úpravu článku o službe počas odhlásenia, keď ste sa prihlásili alebo odhlásili, stav alebo históriu služby nástrojov, ktoré ste použili.
• Súbory cookie reklamných systémov: Využívame na efektívne zobrazovanie reklamných ponúk na našich stránkach, ako aj na stránkach partnerov zapojených do spolupráce prostredníctvom reklamných systémov a sietí. Súbory cookie zhromažďujú informácie o vašich zvyklostiach pri prezeraní stránok. Vďaka týmto súborom vieme efektívne cieliť zobrazovanie reklám a zobrazovať vám relevantné ponuky.
• Súbory cookie tretích strán: Na webovej stránke môže byť integrovaný obsah našich partnerov - tretích strán. Je v našom maximálnom záujme uistiť sa, že na webovej stránke je vložený obsah len od dôveryhodných a preverených partnerov. Vďaka obsahu tretích strán vkladanému do webovej stránky si môžu aj tieto partnerské stránky počas Vašej návštevy na našich stránkach uložiť súbory cookie do prehliadača na Vašom koncovom zariadení. Súbory cookie tretej strany sú súbory cookie, ktoré druhá strana umiestňuje na vašom zariadení prostredníctvom našej služby.

Ďalšie delenie cookies:

• Súbory cookies prvej strany (First-party cookies): Sú cookies, ktoré sú čítané doménou webovej stránky, ktorú používateľ navštívil (ak navštívil www.priklad.sk, tak dáta zbierané pomocou týchto cookies vie čítať iba webová stránka priklad.sk). Ich primárnou funkciou je zvýšiť užívateľskú spokojnosť. Patria sem aj odporúčania produktov a prispôsobenie webových stránok.
• Súbory cookies tretích strán (Third-party cookies): Sú cookies, ktoré sú umiestnené inou webovou stránkou ako tou, na ktorej sa nachádza používateľ. Súbory cookies tretích strán sú primárne využívané na marketing. Tieto cookies zhromažďujú údaje pre reklamnú platformu, ktorá ich umiestňuje.

Na webovej stránke môžu byť využívané dočasné a/alebo trvalé cookies súbory. Dočasné súbory cookies sa uchovávajú vo Vašom zariadení, kým ste prítomný na našich stránkach. Trvalé cookies zostávajú vo Vašom zariadení uložené do uplynutia ich platnosti alebo do manuálneho vymazania.

Dĺžka času, počas ktorého zostane súbor cookie v počítači alebo mobilnom zariadení, závisí od toho, či ide o súbor cookie „trvalý“ alebo len cookie „relácie“. Súbory cookie relácie zostanú vo vašom zariadení až po prerušení prehliadania.

Ako spravovať cookies

Väčšina prehliadačov akceptuje cookies automaticky. Prehliadače sú spravidla nastavené tak, že povoľujú internetovým stránkam používanie súborov cookies. Toto nastavenie si môžete ako užívateľ zmeniť tak, že používanie súborov cookies v prehliadači zakážete pre všetky stránky alebo len pre vybrané stránky. Inštrukcie na zmenu nastavenia v používaní súborov cookies nájdete v sekcii „Pomoc“ každého prehliadača. Na trhu je dostupných veľké množstvo rôznych internetových prehliadačov, ktoré sa v čase menia a zdokonaľujú. Vaše nastavenie o nepoužívaní súborov cookie vo Vašom prehliadači rešpektujeme. Úplne deaktivovanie cookies však môže spôsobiť, že nebudete môcť využívať všetky funkcionality webovej stránky.

Môžete zmeniť nastavenia svojho prehliadača tak, aby cookies odstraňoval alebo bránil ich ukladaniu v počítači alebo mobilnom zariadení bez Vášho výslovného súhlasu. Informácie o nastavení cookies nájdete v príslušnej časti nápovede prehliadača. Budete musieť navštíviť webové stránky jednotlivých prehliadačov a zariadení, na ktoré sa má váš nesúhlas vzťahovať.

Cookies a ochrana osobných údajov

Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 z 27. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že poskytnuté osobné údaje zákazníkov spracúva výhradne v súlade so zákonom č. z. o ochrane osobných údajov. ustanoveniami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. osobných údajov(ďalej len „nariadenie GDPR“- všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a Zákona č. 18/2018 Z. z.

Ako dotknutá osoba máte právo na:

• Právo na informácie (Článok 15 GDPR): Máte právo požadovať informácie o tom, či a ktoré osobné údaje sú spracúvané.
• Právo na opravu (Článok 16 GDPR): Ak spracúvame vaše neaktuálne alebo nepresné osobné údaje, máte právo na ich opravu.
• Právo na výmaz (Článok 17 GDPR): V niektorých zákonom stanovených prípadoch sme povinní vaše osobné údaje na váš pokyn vymazať.
• Právo namietať voči personalizovanej reklame: Toto právo si môžete uplatniť jednak podaním adresovaným hociktorému prevádzkovateľovi webovej stránky a jednak kliknutím na tlačidlo ukázané na Vašej reklame (napr.

Cookies tretích strán a prenos údajov

V zásade nie, s výnimkou súborov cookies tretích strán, ktoré sú odovzdávané našim partnerom - tretím stranám (napr. Servery partnerov sa nachádzajú čiastočne v USA. Odovzdávanie údajov sa uskutočňuje podľa zásad tzv.

Príklady využitia cookies

• Google Analytics: Na meranie návštevnosti našich stránok, vyhodnocovanie úspešnosti marketingových aktivít, či zber údajov potrebných na našu efektívnu marketingovú komunikáciu. V tejto súvislosti sú vypracované a spracúvané pseudonymizované používateľské profily a cookies. Cookies vytvárajú nasledujúce informácie o Vašom používaní webovej stránky (i) typ a verzia prehliadača, (ii) použitý operačný systém, (iii) Referrer-URL (predtým navštívená stránka),(iv) označenie zapojeného počítača (IP-adresa), (v) čas odozvy servera. IP-adresy sú anonymizované, takže nie je možné žiadne priradenie Vašich iných osobných údajov s týmito získavanými údajmi (tzv. IP-Masking). Informácie vytvorené v cookies na tento účel sa prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Vaša IP-adresa nebude v žiadnom prípade spojená s ostatnými údajmi Google. Tieto informácie budú v určitých prípadoch poskytnuté tretím osobám, ak je to zákonom predpísané alebo ak tretie osoby tieto údaje spracovávajú na základe poverenia. Štatisticky spracované údaje budú v Google Analytics po 14 mesiacoch vymazané.
• Onsite-Targeting: Na webovej stránke sú s použitím cookies zhromažďované a vyhodnocované informácie určené na optimalizáciu webovej stránky a reklám zobrazovaných na webovej stránke. Účelom tohto spracúvania je na základe Vášho doterajšieho užívateľského správania zobrazovať na Vašich koncových zariadeniach iba reklamy podľa Vašich skutočných alebo predpokladaných záujmov. Informácie zhromaždené s týmto cieľom obsahujú napr. údaje o tom, o ktoré výrobky ste prejavili záujem. Evidencia a vyhodnotenie sú následne pseudonymizované, čo nám znemožňuje, aby sme vás identifikovali.
• Re-Targeting: Technológie Re-Targeting rôznych zmluvných partnerov (napr. Používame pritom súbor cookie, pomocou ktorého sa údaje o Vašich záujmoch zbierajú pri použití pseudonymov. Informácie o Vašom správaní pri surfovaní na marketingové účely sa zbierajú v anonymizovanej forme a v textových súboroch cookies sa ukladajú do pamäte vo Vašom počítači a na základe algoritmu sa analyzujú. Následne môžu byť na webových stránkach ukázané cielené odporúčania výrobkov, ako aj pre Vás zaujímavé personalizované reklamy. Tieto údaje nemôžu byť v žiadnom prípade použité na to, aby osobne identifikovali návštevníka tejto webovej stránky.

Špecifické príklady cookies používaných v e-shopoch

Aby sme mohli zabezpečiť funkčnosť nášho e-shop a tiež zatraktívniť ho pre našich zákazníkov, používame cookies. Sú to malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve našej webstránky uložia vo vašom počítači (v priestore vyhradenom pre váš internetový prehliadač), alebo v mobilnom zariadení a umožňujú nášmu e-shopu fungovanie nákupného košíka, resp. rozpoznať váš prehliadač pri najbližšej návšteve.

• PHPSESSID: Je potrebný na základnú funkcionalitu e-shopu. Bez existencie tohoto cookie súboru nie je možné realizovať funkčnosť nákupného košíka a ukončenie objednávky. Životnosť tohoto cookie súboru je obmedzená a trvá len počas jednej, práve prebiehajúcej vašej návštevy na našom e-shope.
• navstevnik: Tento tzv. technický cookie sa používa na rozpoznanie vášho internetového prehliadača pri najbližšej návšteve. Nie je nevyhnutne potrebný pre základnú funkcionalitu e-shopu, ale je potrebný pre doplnkové funkcie e-shopu, ako sú napríklad 'naposledy sledované produkty' či 'obľúbené položky'. Ani jeden z týchto cookies nie je používaný na identifikáciu osoby návštevníka.
• Google Analytics Statistical service: Používa sa na vyhodnocovanie štatistík prístupov návštevníkov na našu webstránku. Google dodržiava zásady ochrany súkromnia podľa aktuálnych pravidiel nariadenia GDPR. Viac o tom sa môžete dočítať na webe google. Google Analytics používa dva alebo viac cookie súbory 'ga', 'gid', 'gaggtag'…

Nástroje a technológie tretích strán využívajúce cookies

• HubSpot: Používame na automatizáciu marketingu a analýzu správania používateľov. Zaznamenáva informácie o vašej návšteve a prezeraných stránkach, aby sme vám mohli poskytovať personalizovaný obsah.
• Contentsquare (Hotjar): Webová analytická služba, ktorá nám umožňuje lepšie porozumieť tomu, ako používatelia interagujú s našou webovou stránkou.
• Google Analytics 4 (GA4): Používa cookies na zhromažďovanie informácií o správaní používateľov a ich surfovaní.
• DoubleClick: Pomáha nám analyzovať a zlepšovať dosah a efektívnosť našich reklám.
• Adobe Analytics: Používa cookies na zhromažďovanie informácií o správaní používateľov, vrátane IP adresy, prehliadača, operačného systému a navštívených stránok.
• Vimeo: Používame na vkladanie videí na našu webovú stránku. Pri prezeraní videa sa vytvorí pripojenie k serveru Vimeo.
• Microsoft Azure a Microsoft Advertising: Microsoft Azure nám umožňuje efektívne ukladať, organizovať a získavať dáta, generovať reporty a vykonávať komplexné analýzy dát. Microsoft Advertising umožňuje doručovať efektívne reklamné kampane, ktoré sú prispôsobené vašim špecifickým záujmom a správaniu.
• Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud a Salesforce Service Cloud: Salesforce služby nám umožňujú kontaktovať zákazníkov personalizovaným spôsobom. Pomáha nám zlepšiť zákaznícku angažovanosť a budovať dlhodobé zákaznícke vzťahy.
• Ventari: Používame na plánovanie, realizáciu a post-processing fyzických a virtuálnych udalostí.

Ako chrániť svoje súkromie?

• Blokovanie cookies: Väčšina webových prehliadačov môže byť nastavená tak, aby blokovala súbory cookies. A to aj napriek tomu, že niektoré prvky na webovej stránke nemusia pracovať správne. Nastavenie súborov cookies sa obvykle nachádza v záložke „Možnosti“ alebo „Nastavenia“. Ak si to budete priať, môžete zablokovať niektoré alebo všetky súbory cookies alebo vymazať cookies, ktoré už boli nastavené.
• Anonymný režim: Ak nechcete, aby sa pri návšteve konkrétnej stránky uložili do pamäte počítača či mobilného telefónu cookies súbory, odporúčame využívať anonymný či tiež inkognito režim. V anonymnom režime sú cookies súbory povolené, ale vo chvíli, keď okno prehliadača zavriete, okamžite sa zmažú.
• Kontrola a úprava záujmov v reklamných nastaveniach: V nastaveniach vášho účtu sa nachádza sekcia, o ktorej som dlho nevedel. Nájdete ju v sekcii data & personalization -> ad settings. Alebo na tomto linku. Nižšie uvidíte vaše záujmy zatrackované pomocou cookies. Každú z týchto skupín záujmov viete rozkliknúť a zistiť, na základe čoho bola pridaná. Taktiež viete niektorú skupinu vypnúť.
• Používanie nástrojov na kontrolu cookies tretích strán: Ak chcete zistiť, prípadne blokovať cookies tretích strán, ktoré trackujú vaše online správanie, v Google účte som našiel link na youronlinechoices.com. Pri hlbšom dohľadávaní viete zistiť, odkiaľ cookie pochádza, aká spoločnosť alebo prevádzkovateľ online reklamy za ňou stojí, čo všetko sa pomocou týchto cookies trackuje a podľa statusu vidíte, či je cookie povolená.

Ako spravovať a vymazať cookies

Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia - podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača. Napríklad v prehliadači Chrome sa do nastavení cookies dostanete cez tlačidlá Nastavenia - Rozšírené - Nastavenia webu - Súbory cookie. Do nastavení sa tiež hneď dostanete cez zadanie adresy chrome://settings/content/cookies do adresného riadku.

Prehľad najpoužívanejších cookies a ich účel:

Budúcnosť cookies

Cookies tretích strán žijú z vypožičaného času vzhľadom na to, že ich veľa prehliadačov čoraz viac obmedzuje. V januári Google oznámil, že podpora súborov cookies tretích strán v jej prehliadači Chrome bude ukončená „do dvoch rokov“. Čo to pre nás znamená? Spomína sa viacero alternatív k trackovacím cookies.

tags: #čo #sú #cookies #a #ako #fungujú

Populárne príspevky:

• Zdravý obed s quinoou
• Hruškový koláč s tvarohom
• Dyňa Červená: Sprievodca pestovaním
• Odvodnenie v Prešove: Kompletný sprievodca
• Zdravotné riziká spojené s pokazeným mäsom