Ako PrestaShop používa cookies: Komplexný prehľad

Súbory cookies sú neoddeliteľnou súčasťou moderného webu a e-commerce platforiem, ako je PrestaShop. Tento článok sa zameriava na to, ako PrestaShop využíva cookies, aké typy cookies používa, ako ich spravovať a aké legislatívne zmeny ovplyvňujú ich používanie. Cieľom je poskytnúť komplexný prehľad pre majiteľov e-shopov, vývojárov a používateľov, ktorí chcú lepšie porozumieť tejto problematike.

Správca súborov cookie Usercentrics pre PrestaShop | Správa súhlasov pre váš internetový obchod

Čo sú cookies?

Súbor cookie možno definovať ako malý textový súbor, ktorý webová stránka prostredníctvom internetového prehliadača uloží v osobitnom priečinku prislúchajúcom k prehliadaču na pevnom disku počítača, televízneho prijímača alebo internej pamäti mobilného zariadenia. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, a dátum svojho vzniku. Pri ďalšej návšteve stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookies a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá pôvodne cookies vytvorila.

Typy cookies používané v PrestaShope

PrestaShop, ako moderná e-commerce platforma, využíva rôzne typy cookies na zabezpečenie správnej funkčnosti, zlepšenie používateľskej skúsenosti a marketingové účely. Medzi najbežnejšie typy patria:

Funkčné a technické súbory cookies: Tieto cookies zabezpečujú správnu funkčnosť stránky, uchovávanie nastavených preferencií alebo zachytenie údaja o zobrazovaní hlásenia o chybách. Pre používanie týchto cookies nie je potrebné žiadať o súhlas používateľa. Technicky nevyhnutné súbory cookie umožňujú prechádzať webovou stránkou a používať jej základné funkcie, ako sú zabezpečené oblasti alebo zákaznícky účet.
Analytické súbory cookies: Tieto cookies sú využívané pre štatistické účely, najmä pre zbieranie informácií o používaní webu (napr. návštevnosť stránok, zdroje návštevnosti, správanie používateľov na stránke).
Súbory cookie relácie: Sú dočasné súbory cookie, ktoré sú uložené v počítači, notebooku alebo mobilnom zariadení až do okamihu, keď používateľ web opustí. Po opustení webu sú tieto cookies automaticky zmazané.
Marketingové/sledovacie cookies: Používajú sa na vytváranie profilov používateľov na zobrazenie reklamy alebo na sledovanie používateľa na tomto webe alebo na niekoľkých webových stránkach na podobné marketingové účely. Sleduje, či používateľ prejavil záujem o konkrétne produkty alebo udalosti na viacerých webových stránkach, a zisťuje, ako sa používateľ pohybuje medzi webmi.
Výkonové a funkčné cookies: Zhromažďujú štatistické informácie o tom, ako používate naše webové stránky, napríklad aké konkrétne stránky navštevujete, a tiež či ste narazili na nejaké chyby, napríklad ohľadom našich formulárov pri používaní stránok. Okrem toho tieto súbory cookie tiež slúžia na poskytovanie služieb webových stránok alebo na zapamätanie nastavenia, aby bolo zaistené maximálne pohodlie pri vašej návšteve. Pomocou týchto súborov cookie dokážeme rozpoznať, kedy sa vrátite na naše stránky, aby sme vám mohli poskytnúť vaše preferencie a nastavenia (napríklad výber jazyka).

Je dôležité si uvedomiť, že súbory cookie sú špecifické pre server, ktorý ich vytvoril, a nemôžu k nim pristupovať iné servery, čo znamená, že ich nemožno použiť na sledovanie pohybu po webe.

Cookies tretích strán

Webová stránka PrestaShop obsahuje taktiež niektoré inovatívne riešenia v podobe praktických nástrojov, doplnkov alebo zásuvných modulov, čo si logicky vyžaduje nadviazanie spolupráce s tretími stranami, ktoré obdobne podmieňujú správnu funkčnosť svojich riešení práve používaním súborov cookies.

Správa cookies v PrestaShope

Každý užívateľ webovej stránky môže zamedziť ukladaniu cookies do jeho koncového zariadenia. Vo všeobecnosti platí, že používaním tejto webstránky súhlasíte zároveň aj s využívaním cookies, pokiaľ nemáte vo vašom prehliadači túto možnosť zakázanú. Váš webový prehliadač môžete nastaviť tak, aby ukladanie cookies do vášho zariadenia zakázal či blokoval, vrátane cookies tretích strán. Je tiež možné zablokovať alebo povoliť ukladanie cookies len pre určité webové stránky. Cookies, ktoré už sú vo vašom zariadení uložené, potom môžete kedykoľvek zmazať. Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí. V prípade zmeny ich nastavenia však môžu mať niektoré webové stránky obmedzenú funkčnosť a znížený užívateľský komfort.

Konkrétny postup pre najpoužívanejšie webové prehliadače:

Chrome: Inštrukcie na zmenu nastavení cookies nájdete vo voľbe „Pomoc“.
Safari: Inštrukcie na zmenu nastavení cookies nájdete vo voľbe „Pomoc“.
Internet Explorer: Inštrukcie na zmenu nastavení cookies nájdete vo voľbe „Pomoc“.
Firefox: Inštrukcie na zmenu nastavení cookies nájdete vo voľbe „Pomoc“.
Android: Inštrukcie na zmenu nastavení cookies nájdete vo voľbe „Pomoc“.

Legislatívne zmeny a ich vplyv na používanie cookies

V posledných rokoch došlo k výrazným zmenám v legislatíve týkajúcej sa používania cookies, najmä v Európskej únii. Dňa 1. januára 2022 nadobudla účinnosť novela českého zákona č. 127/2005 Zb. o elektronických komunikáciách. Podobne, aj v prípade Slovenskej republiky nadobudol účinnosť nový zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, a to od 1. februára 2022.

Tieto zmeny priniesli nové povinnosti pre prevádzkovateľov webových stránok a e-shopov, najmä v oblasti získavania súhlasu so spracovaním cookies. Webstránka/eshop je povinná vopred požiadať o súhlas so spracovaním cookies a zároveň jasne kompletne vysvetliť aké cookies sa spracúvajú, pre aké účely a tento súhlas musí byť kedykoľvek odvolateľný.

Ako by teda lista/modul/systém s informáciou o spracovávaní cookies vyzerať?

Lišta by mala umožňovať jedným zaškrtnutím prijať alebo odmietnuť všetky cookies (mimo cookies nevyhnutných na chod web stránky/eshopu), umožniť voľbu na prijatie alebo odmietnutie jednotlivých cookies, možnosť kedykoľvek opätovne odmietnuť/modifikovať používanie cookies, a obsahovať preklik na kompletnú informáciu o spracovaní osobných údajov.

Riešenia pre PrestaShop

Pre PrestaShop existujú moduly, ktoré pomáhajú splniť legislatívne požiadavky týkajúce sa cookies. Napríklad GDPR Compliance Pro je modul, ktorý kompletne zvláda problematiku cookies, ktorá je platná od 1.1.2022. Ako modul správne nadstaviť? Priemerne počítačovo-zdatný človek zvládne nadstaviť aj sám. Ak nemáte tento čas, alebo tieto zdatnosti, tak je možné sa obrátiť na odborníkov, ktorí modul radi nadstavia. Potom je nutné identifikovať, ktoré moduly cookies zbierajú.

Luigi's Box a cookies

V prípade, že používate Luigi’s Box, je dôležité zabezpečiť, aby sa merací skript od Luigi’s Box aktivoval (čiže vložil do stránky) až po povolení analytických cookies koncovými používateľmi. V takomto prípade je naopak dôležité, aby ste merací skript od Luigi’s Box ponechali vložený rovnakým spôsobom ako doteraz. Najneskôr od 1.1. 2022 bude skript pre koncových používateľov, ktorí nedajú súhlas, fungovať v režime, v ktorom využíva iba tzv. Služby vyhľadávania a odporúčania budú pre používateľov, ktorí nedajú súhlas s analytickými cookies fungovať v režime bez personalizácie.

Je však dôležité, aby sa služba Luigi's Box o udelenom súhlase dozvedela a vedela naň primerane zareagovať. V prípade, že používate na riešenie Cookiebot alebo Google Consent Mode cez GTM, nemusíte robiť nič. Od 1.1.2022 bude Luigi’s Box na Vašich stránkach fungovať v súlade s nariadeniami.

Prečo si ponechať nastavenie cookies?

Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí. Potrebné súbory cookie pomáhajú urobiť webovú stránku použiteľnou tým, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia na stránke a prístup do zabezpečených oblastí webových stránok.

Vyhýbanie sa zastaraným technológiám

Pri prevádzkovaní webového sídla nie je používaná zastaraná technológia tzv. flash cookies, ktoré obchádzajú nastavenia ochrany súkromia internetového prehliadača tým spôsobom, že dokážu obnoviť pôvodne odmietnuté, alebo zmazané cookies.

Zásady používania cookies

Tieto Zásady používania cookies boli vypracované vo viacerých jazykových verziách. V súlade s § 55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. je dôležité informovať používateľov o používaní cookies na webových stránkach.

Čo sú skripty a webové majáky?

Skript: Je časť programového kódu, ktorý sa používa na správnu a interaktívnu funkciu webových stránok. Tento kód sa spustí na serveri alebo na zariadení používateľa.
Webový maják: (alebo pixelová značka) je malý neviditeľný text alebo obrázok na webovej stránke, ktorý sa používa na monitorovanie návštevnosti webových stránok. Za týmto účelom sa pomocou webových majákov ukladajú rôzne údaje o používateľovi.

Súhlas s používaním cookies

Keď používateľ navštívi web prvýkrát, zobrazí sa kontextové okno s vysvetlením o súboroch cookie. Akonáhle používateľ klikne na „Uložiť predvoľby“, súhlasí s tým, že použijeme kategórie súborov cookie a doplnkov, ktoré ste vybrali v kontextovom okne, ako je to popísané v týchto zásadách používania súborov cookie. Používanie súborov cookie môžete zakázať prostredníctvom svojho prehliadača, ale je potrebné upozorniť, že web už nemusí správne fungovať.

Právo namietať a podať sťažnosť

Používateľ má právo vzniesť námietku proti spracovaniu svojich údajov. Ak chce uplatniť tieto práva, mal by kontaktovať prevádzkovateľa webu.

Pri používaní a nastavovaní súborov cookie, ktoré obsahujú osobné údaje, inými slovami akékoľvek informácie, ktoré môžu ovplyvniť vaše súkromie, je vždy možné používanie týchto súborov cookie odhlásiť (tzv. opt-out). Ak chcete zistiť viac informácií o konkrétnych používaných súboroch cookie, môžete tak urobiť prostredníctvom odkazu banneru cookie.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka prenáša prostredníctvom vášho internetového prehliadača na pevný disk vášho zariadenia. Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie, ak však chcete, je možné kedykoľvek zmeniť nastavenia prehliadača, aby ste zabránili ukladaniu súborov cookie. Nastavenie cookies štandardne nájdete v nastavení vášho internetového prehliadača.

Výsledok deaktivácie cookies závisí od toho, ktoré cookies zakážete; vo všeobecnosti nemusí webová stránka fungovať správne, ak sú niektoré súbory cookie blokované.

tags: #ako #prestashop #používa #cookie