Cookies a ochrana osobných údajov

V súčasnej digitálnej dobe je ochrana osobných údajov mimoriadne dôležitá. Súbory cookies, malé textové súbory ukladané na zariadeniach používateľov, zohrávajú významnú úlohu pri sledovaní správania používateľov na internete. Preto je nevyhnutné, aby prevádzkovatelia webových stránok a internetových obchodov dodržiavali platné právne predpisy a informovali zákazníkov o spôsobe používania cookies a ochrane ich osobných údajov.

Tento článok sa zameriava na problematiku cookies a ochrany osobných údajov v kontexte slovenského právneho prostredia, s prihliadnutím na Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Právny základ spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.webhouse.sk, spoločnosť WebHouse, s. r. o., spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Predávajúci oznamuje kupujúcemu, že spracúvanie osobných údajov je povolené v zmysle Článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR (realizácia zmluvy/obchodného vzťahu medzi spoločnosťou ŠEVT a zákazníkom).

Zákazník internetového obchodu sa môže prihlásiť na zasielanie newslettera v administračnom rozhraní Setup (www.setup.sk), kam má prístup na základe prideleného zákazníckeho ID a hesla, alebo ako kupujúci môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj súhlas v zmysle Článku 6 ods. 1 písm. a) všeobecného Nariadenia EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch.

Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou.

Ochrana vašich osobných údajov sa spravuje ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov, pričom vaše práva sú upravené všeobecnom Nariadení EP a R (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, napr. Máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako vaše osobné údaje používame.

Práva dotknutej osoby

Vo väčšine prípadov vám budú vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nie je z vašej strany požadované inak. Prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o vás máme k dispozícii.

Za určitých okolností máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracovania alebo v prípade, ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností.

Za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať vaše osobné údaje. Za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa vášho výberu. Máte právo namietať voči spracovaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch (napríklad osobné údaje spracúvame na účel bezpečnosti siete a infraštruktúry).

Máte právo odmietnuť automatizované rozhodovanie, vrátane profilovania, z ktorého pre vás vyplynie právny alebo podobný významný dôsledok. Vo väčšine prípadov vaše osobné údaje nespracúvame na základe vášho súhlasu. Môže sa však stať, že v konkrétnych prípadoch o váš súhlas požiadame. V prípadoch, kedy to urobíme, máte právo odvolať svoj súhlas s ďalším používaním vašich osobných údajov (napr. zasielanie marketingových ponúk).

Dotknutá osoba má okrem iného nasledovné práva:

Právo na prístup k údajom podľa čl. 15 Nariadenia.
Právo na opravu podľa článku 16 Nariadenia.
Právo na vymazanie osobných údajov (tzv. právo „na zabudnutie“) podľa článku 17 Nariadenia.
Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa článku 18 Nariadenia.
Právo na splnenie oznamovacej povinnosti voči príjemcom podľa článku 19 Nariadenia.
Právo na prenosnosť údajov podľa článku 20 Nariadenia.

Ak sa domnievate, že ste priamo dotknutý na svojich právach ustanovených zákonom o ochrane osobných údajov, máte právo podať návrh na začatie konania resp. sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Cookies a ich využitie

Súbory cookies sú textové súbory, ktoré obsahujú malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webovej stránky natiahnu do vášho počítača, mobilu alebo iného zariadenia, elektronického zariadenia, ktoré používate na prehliadanie internetovej stránky. Súbory cookies sú užitočné, pretože umožňujú internetovej stránke nielen rozpoznať zariadenie užívateľa, ale súčasne užívateľovi umožňujú prístup k funkciám na stránke.

V zásade rozdeľujeme cookies na dva typy:

Trvalé súbory cookies - tieto súbory cookies zostávajú v zariadení užívateľa počas doby uvedenej v súbore cookies. Aktivujú sa vždy, keď užívateľ navštívi webovú stránku, ktorá daný súbor cookies vytvorila.
Relačné súbory cookies - tieto súbory umožňujú prevádzkovateľovi webovej stránky prepojiť aktivity užívateľa, keď užívateľ otvorí okno prehľadávača a skončí pri zatvorení okna prehľadávača. Relačné súbory cookies sa vytvárajú dočasne. Po zatvorení prehľadávača sa všetky relačné súbory cookies vymažú.

Súbor cookies je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Vďaka tomuto súboru si webová lokalita na určitý čas uchováva informácie o vašich krokoch a preferenciách (ako sú prihlasovacie meno, jazyk, veľkosť písma a iné nastavenia zobrazovania), takže ich pri ďalšej návšteve lokality alebo prehliadaní jej jednotlivých stránok nemusíte opätovne uvádzať.

Internetová doména prevádzkovateľa používa súbory cookies, aby sme uchovali:

vaše preferencie zobrazenia, napríklad nastavenia kontrastu farieb alebo veľkosti písma;
skutočnosť, že ste už odpovedali na prieskum zobrazujúci sa v samostatnom okne (pop-up), prostredníctvom ktorého môžete vyjadriť svoj názor na obsah stránky (nebude sa opätovne zobrazovať);
skutočnosť, či ste súhlasili (alebo nesúhlasili) s tým, aby sme využívali súbory cookies na tejto webovej lokalite.
Remarketing
Pixel

Rovnako niektoré podstránky, ktoré sú súčasťou stránok Prevádzkovateľa, používajú súbory cookies na anonymný zber štatistických údajov o tom, kto je odkazovateľom zdroja našej internetovej stránky a akou formou ste sa na našu internetovú stránku dostali.

Povolenie použitia súborov cookies nie je nevyhnutne potrebné na správne fungovanie webovej lokality, ale poskytne vám to lepší používateľský komfort pri práci s ňou. Súbory cookies môžete vymazať alebo zablokovať. Informácie ukladané v súboroch cookies sa nepoužijú na vašu osobnú identifikáciu a štruktúra údajov je plne pod našou kontrolou. Súbory cookies sa nepoužívajú na iné účely ako tie, ktoré sú uvedené v tomto texte.

Na našich webových stránkach používame nasledovné typy súborov cookies:

Základné
Prevádzkové
Reklamné

Základné cookies vám umožňujú pohyb na webových stránkach a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti napr. prihlásenie registrovaného užívateľa alebo pred vypĺňanie formulára. Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.

Prevádzkové cookies - slúžia na analýzu správania návštevníka na webovej stránke a následne na zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu. S ich pomocou získavame štatistické údaje o tom, ako sa naše webové stránky používajú môžeme zachytiť prípadné chyby a ich odstránením stránky skvalitňovať. Ak tieto cookies zakážete, nemôžeme garantovať plnú funkčnosť našich stránok.

Reklamné cookies - sú napojené na služby poskytované inými firmami, napríklad ikony „Páči sa mi to“ a „Zdielať“. Tieto služby poskytuje iná firma v náväznosti na to, že ste navštívili naše webové stránky.

Ak súbory cookie nechcete používať, budete ich musieť aktívne odstrániť alebo zablokovať. V nastaveniach svojho internetového prehliadača môžete ukladanie súborov cookies aj odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ak odmietnete používanie súboru cookies, budete stále schopní navštíviť naše webové stránky, ale niektoré funkcie nemusia správne fungovať. Prípadné zmeny nastavenia prehliadača sú platné iba pre konkrétny prehliadač na danom zariadení.

Pamätajte na to, že zakázanie cookies s veľkou pravdepodobnosťou negatívne ovplyvní funkčnosť navštevovaných webových stránok. Pre viac informácií využite nápovedu Vášho internetového prehliadača.

Zodpovednosť prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ je vo vzťahu k zákazníkom objednávateľa v pozícii sprostredkovateľa v zmysle ustanovenia článku 28 GDPR. Prevádzkovateľ nesmie poveriť spracúvaním osobných údajov ďalšieho sprostredkovateľa bez predchádzajúceho osobitného písomného súhlasu objednávateľa. Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje len na účely poskytovania služieb.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje počas celého obdobia platnosti a účinnosti zmluvy medzi ním a objednávateľom a v identickom rozsahu, v akom ich spracúva objednávateľ. Prevádzkovateľ je oprávnený vykonávať s osobnými údajmi iba spracovateľské operácie nevyhnutné na splnenie účelu spracúvania, a to najmä získavanie, zhromažďovanie, uchovávanie a likvidáciu.

Prevádzkovateľ a jeho zamestnanci sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch získaných o zákazníkoch objednávateľa. Osobné údaje nesmú využiť pre osobnú potrebu, nesmú ich zverejniť, poskytnúť ani sprístupniť. Túto mlčanlivosť sa zaväzujú zachovať aj po skončení platnosti a účinnosti zmluvy.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje spolupracovať a poskytnúť objednávateľovi súčinnosť pri zabezpečovaní dodržiavania povinností objednávateľa reagovať na žiadosti zákazníkov objednávateľa pri výkone ich práv podľa ustanovení kapitoly III GDPR, vrátane oznámenia objednávateľa o každej písomnej žiadosti o prístup, ktoré boli doručené prevádzkovateľovi v súvislosti s povinnosťami objednávateľa podľa GDPR, Zákona č. 18/2018 Z. z.

Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť objednávateľovi všetky informácie potrebné na preukázanie splnenia povinností stanovených v ustanovení čl. 28 ods. 3 GDPR. Prevádzkovateľ sa zaväzuje spolupracovať a poskytnúť objednávateľovi súčinnosť pri zabezpečovaní dodržiavania povinností podľa ustanovení čl. 32 až 36 GDPR.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám a sprostredkovateľom, t.j. subjektom spolupracujúcim s prevádzkovateľom.Tieto súbory cookies sú nevyhnutné na základnú funkčnosť internetových stránok. Tieto cookies slúžia na zlepšenie fungovania internetových stránok. Umožňujú nám rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú internetové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým internetové stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú.

Na našich internetových stránkach používame Správcu značiek Google (Google Tag Manager). Ide o technickú platformu, ktorá uľahčuje poskytovanie a riadenie ďalších webových služieb a programov na sledovanie internetových stránok pomocou tzv. značiek. V tejto súvislosti spoločnosť Google ukladá súbory cookies do vášho zariadenia a analyzuje používanie nástrojov na sledovanie vášho správania pri prechádzaní internetovými stránkami. Tieto dáta odoslané jednotlivými značkami sú zlúčené, uložené a spracúvané pod jednotným používateľským rozhraním.

V rámci používania našich internetových stránok sa aktiváciou značiek Google prenášajú na server spoločnosti Google najmä také údaje, ako je vaša IP adresa a vaša používateľská aktivita, ktoré sa môžu spracúvať a ukladať aj mimo EÚ, napr. v USA, a to pri dodržaní príslušných bezpečnostných noriem.

Sledovacie nástroje, používané v rámci služby Správcu značiek Google, zabezpečujú, že pred prenosom dôjde k anonymizácii zdrojových kódov pomocou Správcu značiek Google. Správca značiek Google tak môže zhromažďovať IP adresy len anonymne prostredníctvom tzv. maskovania IP.

Súhlas s ukladaním súborov cookies môžete udeliť pomocou tzv. cookies lišty, prípadne prostredníctvom prehliadača.

Je dôležité, aby prevádzkovatelia webových stránok a internetových obchodov transparentne informovali používateľov o používaní cookies a zabezpečili, aby mali možnosť slobodne rozhodnúť o ich používaní. Dodržiavanie týchto zásad je kľúčové pre ochranu súkromia a osobných údajov používateľov v online prostredí.

Ako povoliť súbory cookie v prehliadači Google Chrome v systéme Windows 10/11

Typy cookies a ich využitie

Na našich webových stránkach používame nasledovné typy súborov cookies:

Nevyhnutné cookies, resp. technické cookies - tieto cookies sú potrebné pre správne fungovanie našej webstránky, predovšetkým pri prihlásení sa do užívateľského konta, slúžia na kontrolu pri nesprávnych prihlasovacích údajoch, ďalej zabezpečujú, aby ste mohli čo najefektívnejšie nakupovať (napr. zobrazovaním produktov, ktoré súvisia s vami vybranými produktami), zabezpečujú zachovanie produktov v košíku a pod.
Analytické cookies - tieto cookies nám poskytujú informácie o návštevnosti na našej webstránke, o tom, aké produkty ste si u nás pozerali, ktoré stránky ste navštívili, ako dlho ste na stránke boli a pod. Všetko sú to informácie pre nás, aby sme stránku čo najviac optimalizovali a bola pre vás čo najjednoduchšia a najefektívnejšia na používanie.
Marketingové, resp. reklamné cookies - tieto cookies využívame na zobrazovanie reklamy podľa povahy vašej doterajšej návštevy na našej webstránke.

Tieto typy cookies sú využívané na rôzne účely, aby sme Vám boli schopní našu webovú stránku optimálnym spôsobom zobraziť, zabezpečiť riadne funkcionality našej webovej stránky v súlade s Vašimi preferenciami. Z pohľadu ochrany OÚ je dôležité posúdiť, aké údaje sú v konkrétnom súbore cookie obsiahnuté. V prípade, ak je súčasťou údajov zapísaných v súbore cookie akýkoľvek identifikátor, ktorý je samostatne alebo v spojení s inými údajmi spôsobilý priamo alebo nepriamo identifikovať fyzickú osobu - používateľa webového prehliadača, bude nutné takéto cookie považovať za OÚ v zmysle článku 4 ods. 1 GDPR.

O súhlas s používaním niektorých typov cookies Vás žiadame prostredníctvom našej cookie lišty, ktorej spravovanie a zrozumiteľnosť sme sa snažili prispôsobiť používateľom našej webovej stránky. Kliknutím na tlačidlo „Prijať všetko“ v prvej vrstve vyjadrujete Váš súhlas s používaním všetkých cookies vrátane externých cookies (t. j. nielen cookies, ktoré sa spracúvajú na právnom základe zákon, ale aj cookies, ktoré sú spracúvané na právnom základe súhlas), ktoré na našej webovej stránke používame. V rámci druhej vrstvy je možné oboznámiť sa detailne so všetkými typmi cookies a s tretími stranami, s ktorými spolupracujeme (resp. ktorých nástroje využívame) pri zabezpečení funkcionalít našej webovej stránky.

Ako kontrolovať súbory cookies

Súbory cookies môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia - podrobnosti si pozrite na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookies uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie. V takomto prípade však pravdepodobne budete musieť pri každej návšteve webovej lokality manuálne upravovať niektoré nastavenia.

Používanie súborov cookie je možné nastaviť pomocou Vášho internetového prehliadača.

Ak chcete odstrániť súbory cookies uložené vo Vašich zariadeniach a nakonfigurovať Váš webový prehliadač na odmietanie súborov cookies, môžete to urobiť pomocou nastavení predvolieb Vášho webového prehliadača. Obvykle nájdete navigačné nastavenia týkajúce sa súborov cookies v ponukách „Možnosti“, „Nástroje“ alebo „Predvoľby“ vo webovom prehliadači, ktorý používate na prístup k našej webovej stránke. V závislosti od existujúcich webových prehliadačov je možné vypnúť súbory cookies pomocou rôznych prostriedkov.

Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje budú v súlade s právnymi predpismi uchovávané na nevyhnutný čas, na ktorý budú potrebné na účely plnenia zmluvy a ich následnej archivácie.

Bezpečnosť osobných údajov

Aby vaše údaje boli v bezpečí, vykonávame všetky bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia v súlade s požiadavkami platnej legislatívy.

Záver

tags: #cookies #a #ochrana #osobných #údajov