Odstúpenie od kúpnej zmluvy: Vzor a dôležité informácie

Uzatvorili ste s druhou zmluvnou stranou zmluvu, avšak chcete od nej odstúpiť? Každému z nás sa môže stať, že zakúpený tovar alebo služba nespĺňa očakávania. V takom prípade prichádza na rad odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Väčšina spotrebiteľov má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. To znamená, že ak ste si napríklad objednali tovar online a dorazil k vám 1. novembra, môžete od zmluvy odstúpiť najneskôr do 15. novembra. Lehota sa považuje za dodržanú, ak odošlete odstúpenie (napr. poštou) najneskôr v posledný deň lehoty.

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 19 a nasl. Zákona v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dodaní digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak obchodník včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu.

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý je dostupný online. Jeho použitie však nie je povinné. V prípade záujmu máte možnosť vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy aj elektronicky prostredníctvom webového sídla internetového obchodu.

Jeho použitie však nie je povinné. Vyplnenie je veľmi jednoduché.

How to express an intention in German | 3 different ways ✅

Obchodné podmienky a odstúpenie od zmluvy

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je PRO.Laika, spol. s r.o., so sídlom Palackého 12, 811 02 Bratislava, IČO: 31355218, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, Vložka č. 5480/B a kupujúcim. Tieto obchodné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými podmienkami. Takto dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, doby zodpovednosti za vady a pod.).

Dôležité informácie, ktoré musí obchodník poskytnúť

Obchodník informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu obchodníka a v čl.:

o obchodnom mene a sídle obchodníka alebo osoby, v mene ktorej obchodník podniká
o telefónnom čísle obchodníka, o adrese elektronickej pošty obchodníka a o ďalších prostriedkoch on-line komunikácie kupujúceho s obchodníkom
o adrese obchodníka, alebo osoby, ktorá v mene obchodníka koná, na ktorej môže kupujúci uplatniť práva zo zodpovednosti za vady tovaru alebo služby, odstúpenie od zmluvy, podať žiadosť o nápravu alebo iný podnet
o práve spotrebiteľa podať obchodníkovi žiadosť o nápravu s uvedením osobitného odkazu na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov
o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy
o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy
o informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru obchodníkovi podľa § 21 ods. 3 Zákona 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon") a ak odstúpi od kúpnej zmluvy aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty
o povinnosti kupujúceho uhradiť obchodníkovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 21 ods. 5 Zákona, ak kupujúci odstúpi od zmluvy o službách po tom, čo udelil obchodníkovi výslovný súhlas podľa § 17 ods. 10 písm. c). Zákona
o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy

Ak obchodník nesplnil informačnú povinnosť o úhrade dodatočných poplatkov alebo iných nákladov podľa bodu 2.6. písm. e) týchto obchodných podmienok alebo o nákladoch na vrátenie tovaru podľa bodu 2.6. písm. Potvrdenie musí obsahovať všetky informácie uvedené v bode 2.6.

Postup pri odstúpení od zmluvy

1. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.

2. Po odstúpení Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto kúpnej zmluvy.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na adresu sídla spoločnosti bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Vzor odstúpenia od kúpnej zmluvy motorového vozidla

Príklad odstúpenia od kúpnej zmluvy motorového vozidla z dôvodu vady:

Jozef Novák
Veselá 12
020 01 Púchov
Slovenská republika

Peter Novák
Okružná 20
020 01 Púchov

Vec: Odstúpenie od kúpnej zmluvy motorového vozidla

Vážený pán Peter Novák,

dňa 30.01.2015 som s Vami uzatvoril kúpnu zmluvu (ďalej len „zmluva“), predmetom ktorej bol osobný automobil značky Škoda Octavia, rok výroby 2009, EVČ PU123BC, č. karosérie XXX, č. motora XXX (ďalej len „vozidlo“) za dojednanú kúpnu cenu 3.000,- Eur (slovom: tritisíc Eur).

V deň uzatvorenia zmluvy som Vám dojednanú kúpnu cenu zaplatil a vozidlo som od Vás prevzal.

Po dôkladnej prehliadke vozidla a jeho preskúšaní nasledujúci deň po uzatvorení zmluvy, Vám oznamujem, že som na vozidle objavil vadu, ktorá spočíva v nefunkčnej ručnej brzde.

Vzhľadom na to, že ste ma pri uzatváraní zmluvy výslovne ubezpečili, že vozidlo nemá žiadne vady a z povahy vady je zrejmé, že vozidlo túto vadu malo už v čase uzatvorenia zmluvy, oznamujem Vám, že v zmysle ust. § 597 ods. 2 Občianskeho zákonníka od zmluvy odstupujem. Zároveň Vás žiadam o vrátenie kúpnej ceny, a to do 3 dní od doručenia tohto odstúpenia. Následne Vám vozidlo vrátim.

S pozdravom,

Jozef Novák

Zodpovednosť za vady tovaru

Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Pri použitom tovare sa môžu zmluvné strany dohodnúť na kratšej dobe zodpovednosti obchodníka za vady, nie však kratšej ako jeden rok od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví do uplynutia tejto doby, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal tovar už v čase dodania.

Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť zodpovednosť za vady v prevádzkarni obchodníka alebo u určenej osoby tak, že doručí tovar do prevádzkarne obchodníka alebo prevádzkarne určenej osoby a doručí obchodníkovi, resp. určenej osobe prejav vôle kupujúceho uplatniť si svoje právo (ďalej len „Oznámenie o vytknutí vady“) napr. vo forme vyplneného formulára na uplatnenie zodpovednosti za vady, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke elektronického obchodu obchodníka.

Práva kupujúceho pri vadách tovaru

Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou tovaru alebo opravou tovaru.
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, môže kupujúci požadovať jej bezplatné odstránenie. Obchodník vadu odstráni v primeranej lehote.
Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak obchodník tovar neopravil ani nevymenil, alebo obchodník odmietol vadu odstrániť na základe bodu 8.9, alebo má tovar rovnakú vadu napriek oprave alebo výmene tovaru, alebo je vada tak závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny, resp. odstúpenie od zmluvy, alebo obchodník vyhlásil, resp.

Obchodník po odstúpení od zmluvy kupujúcim a vrátení tovaru späť obchodníkovi, vráti kupujúcemu kúpnu cenu najneskôr do 14 dní odo dňa vrátenia tovaru alebo po preukázaní, že kupujúci tovar zaslal obchodníkovi, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr.

Ochrana osobných údajov

Obchodník vyhlasuje, že v súlade s čl. 5 ods.1 písm. a) a písm. svoje identifikačné údaje, ktoré sú uvedené v čl. 1. kontaktné údaje obchodníka, resp. ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods.1 písm. identifikačné údaje tretej strany, ktorou je spoločnosť, ktorá doručí kupujúcemu objednaný tovar, resp. dobu uchovávania osobných údajov, resp. ak sa spracúvanie zakladá na čl. 6 ods. 1 písm. dobu uchovávania osobných údajov, resp.

Kupujúci má právo získať od obchodníka kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú a k nej má právo získať aj všetky vyššie uvedené informácie. Kupujúci má právo u obchodníka namietať voči spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom.

Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Obchodník prijme vhodné opatrenia s cieľom poskytnúť kupujúcemu všetky informácie uvedené v bode 9.11 v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, jasne a jednoducho formulované.

Obchodník oznamuje týmto kupujúcemu, že z titulu plnenia uzavretej zmluvy sa pri spracúvaní osobných údajov kupujúceho predpokladá, že osobné údaje kupujúceho budú poskytnuté a sprístupnené nasledovným tretím stranám, resp. Kuriérska služba Slovak Parcel Service s.r.o. , so sídlom Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro. Vložka č.

tags: #prolaika #príloha #odstúpenie #od #kúpnej #zmluvy