Všeobecné obchodné podmienky pre donášku jedla

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, tzn. spoločnosti Bar-Bar Slovakia s.r.o. o sídlom G. Trnavského 11, Bratislava, IČO: 12345678, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "predávajúci") a zákazníkom (ďalej len "kupujúci") pre kúpne zmluvy uzatvorené prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej stránke www.barbarburger.sk.

I. Vymedzenie pojmov

Predávajúcim/prevádzkovateľom sa rozumie spoločnosť Bar-Bar Slovakia s.r.o. o sídlom G.

Spotrebiteľ - zákazník, ktorý je fyzickou osobou a ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

Kúpna zmluva - kúpna zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, na základe ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar do miesta určenia a kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar a zaplatiť predávajúcemu za objednaný tovar kúpnu cenu a cenu za prepravu.

II. Objednávka tovaru

Kupujúci si môže na internetovom obchode www.barbarburger.sk objednať tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo PRIDAŤ DO KOŠÍKA, resp. Kupujúci vytvorí objednávku tak, že vybraný tovar vloží do nákupného košíka stlačením tlačidla PRIDAŤ DO KOŠÍKA (resp. stlačením tlačidla so symbolom nákupného košíka), následne stlačí tlačidlo so symbolom nákupného košíka v pravom hornom rohu stránky kde v časti „Zhrnutie objednávky“ získa prehľad o tovaroch, ktoré už v nákupnom košíku má vložené.

Pre realizáciu objednávky prostredníctvom vyplnenia a odoslania elektronického objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho je potrebné aby kupujúci uviedol všetky údaje predávajúcim požadované vo formulári objednávky.

Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdí, že sa oboznámil a súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami, že sa oboznámil so zásadami na ochranu osobných údajov a berie na vedomie spracovanie osobných údajov pre účel vybavenia objednávky. Následne odošle objednávku tlačidlom ZÁVÄZNÁ OBJEDNÁVKA S POVINNOSŤOU PLATBY.

Predávajúci oboznamuje kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci berie na vedomie, že v zmysle ustanovenia §7 ods. 6 písm. d) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení (ďalej len „Zákon č. 102/2014 Z.z.“) nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v zmysle ustanovenia §7 ods. 1 písm. a) Zákona č. 102/2014 Z.z., tzn.

III. Ceny tovaru a náklady na doručenie

Informácie o kúpnej cene tovaru sú zverejnené pri každom jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovarov nezahŕňajú náklady na ich doručenie na miesto uvedené kupujúcim v objednávke.

V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané prijatie objednávky podľa článku II.

IV. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje doručiť objednaný tovar kupujúcemu na ním určené miesto a to najneskôr do 90 minút od prijatia objednávky predávajúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste určenom v objednávke ako adresa dodania.

Záväzok predávajúceho dodať tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom čase a mieste určenom v objednávke, resp. odmietne prevziať dodaný tovar.

Kupujúci sa zaväzuje poskytnúť predávajúcemu primeranú súčinnosť pri dodaní objednaného tovaru, tzn.

Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú oneskoreným dodaním objednaného tovaru zákazníkovi, ktoré bolo zapríčinené kupujúcim, (napr. uvedením nesprávnej adresy, kam má byť tovar doručený, neodpovedanie na telefonický hovor kuriéra a pod.) alebo vyššou mocou (napr.

Poznáš Freshery? Hotové jedlo, donáška domov až pred tvoje dvere.

V. Reklamácie

Ak má tovar zjavné vady (napr. je kupujúcemu dodaný iný druh tovaru ako bol objednaný a pod.) je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu informovať o takejto vade predávajúceho, resp. Ak má tovar skryté vady (napr. V prípade, ak má tovar vadu, t. j. napr. Za vadu tovaru sa nepovažuje, ak neboli naplnené očakávania kupujúceho (napr. v druhu dodaného tovaru alebo množstve tovaru, nemôže začať tovar konzumovať, a je povinný bez zbytočného odkladu o tejto vade tovaru informovať predávajúceho.

Po uplatnení reklamácie kupujúcim, ho predávajúci poučí o právach a povinnostiach vyplývajúcich mu z vád podľa zák. č. 40/1964 Zb. O uplatnení reklamácie predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie. Ak má tovar odstrániteľnú vadu (ide napríklad o omyl v množstve, skladbe a druhu tovaru), má kupujúci právo, aby bola táto riadne, bezplatne a bez zbytočného odkladu odstránená. V prípade odstrániteľných vád, ak reklamovaný tovar nebol vôbec kupujúcim požitý, môže kupujúci namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, resp.

Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré z vyššie uvedených práv (podľa typu vady) si uplatňuje, predávajúci vybaví reklamáciu ihneď v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie kupujúcim, resp.

VI. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Formou ARS môžu byť riešené iba spory vyplývajúce zo zmluvy medzi predávajúcim a spotrebiteľom a spory s touto zmluvou súvisiace, s výnimkou sporov podľa ust. § 1 ods. 4 zákona č. 391/2015 Z.z. Návrh na začatie ARS sa podáva k subjektu ARS podľa ust. § 3 citovaného zákona, a to za pomoci k tomu určenej platformy alebo formulára, ktorého vzor tvorí prílohu č.

Okrem ARS má spotrebiteľ právo obrátiť sa na vecne a miestne príslušný všeobecný alebo rozhodcovský súd. Všetky ďalšie informácie ohľadne alternatívneho riešenia sporov vyplývajúcich zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiacich so spotrebiteľskou zmluvou sú uvedené na webovom portáli MH SR a v Zákone č.

VII. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom informačných systémov je predávajúci - obchodná spoločnosť Bar-Bar Slovakia s.r.o. o sídlom G. Trnavského 11, Bratislava, IČO: 12345678. Predávajúci v tomto článku Všeobecných obchodných podmienkach poskytuje dotknutej osobe informácie, ktoré súvisia so spracúvaním poskytnutých osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.04.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v účinnom znení (ďalej len „Zák. č.

Osobné údaje dotknutej osoby uvedené v objednávke, tzn. 6. ods. 1. písm. b) Nariadenia GDPR spracúvané bez súhlasu dotknutej osoby, a to na účel plnenia predmetu zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba alebo na vykonávanie opatrení v predzmluvných vzťahoch predávajúceho a predávajúceho ktoré sa uskutočňujú na žiadosť kupujúceho, resp.

Osobné údaje dotknutých osôb podľa tohto bodu bude predávajúci/prevádzkovateľ spracúvať najviac do uplynutia 6 mesiacov od doručenia tovaru. Poskytnutie osobných údajov podľa tohto bodu je nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, preto v prípade neposkytnutia týchto osobných údajov dotknutou osobou nebude možné zmluvu uzavrieť, resp.

Dotknutá osoba je povinná poskytnúť predávajúcemu/prevádzkovateľovi len pravdivé, správne a aktuálne osobné údaje. Predávajúci/prevádzkovateľ týmto poskytuje dotknutej osobe informácie o jej právach v súlade s čl. 13 ods. 2 písm. b) Nariadenia GDPR.

právo požadovať od predávajúceho/prevádzkovateľa prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, tzn. predávajúci/prevádzkovateľ na základe žiadosti dotknutej osoby podľa bodu 9.
právo na opravu jej osobných údajov, tzn. predávajúci/prevádzkovateľ na základe žiadosti dotknutej osoby podľa bodu 10.
právo na vymazanie jej osobných údajov, tzn. predávajúci/prevádzkovateľ na základe žiadosti dotknutej osoby podľa bodu 9.
právo na obmedzenie spracúvania jej osobných údajov, tzn. predávajúci/prevádzkovateľ na základe žiadosti dotknutej osoby podľa bodu tohto článku, v ktorej dotknutá osoba uplatní toto právo, obmedzí spracúvanie jej osobných údajov, t. j.
právo namietať proti spracúvaniu jej osobných údajov, tzn. dotknutá osoba má právo kedykoľvek žiadosťou podľa bodu 9.
právo na prenosnosť jej osobných údajov, tzn. predávajúci/prevádzkovateľ na základe žiadosti dotknutej osoby podľa bodu 9.

Dotknutá osoba môže uplatniť svoje práva uvedené v bode 9. tohto článku, resp. v čl. písomne na adresu sídla predávajúceho/prevádzkovateľa alebo reštaurácie uvedené v bode 1. osobne na adrese sídla alebo prevádzkarne predávajúceho/prevádzkovateľa uvedenú v bode 1. tohto článku za predpokladu, že sa preukázala totožnosť dotknutej osoby.

Predávajúci/prevádzkovateľ poskytne dotknutej osobe informácie o opatreniach, ktoré sa prijali na základe jej žiadosti podľa bodu 10. tohto článku do jedného mesiaca od doručenia tejto žiadosti. Uvedená lehota sa môže v prípade potreby predĺžiť o ďalšie dva mesiace, pričom sa zohľadní komplexnosť žiadosti a počet žiadostí.

Ak sú žiadosti dotknutej osoby podľa bodu 10. Dotknutá osoba má v súlade s čl. 77 a nasl. Nariadenia GDPR právo pri podozrení, že jej osobné údaje sú spracúvané v rozpore s Nariadením GDPR podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, tzn. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

tags: #vzor #všeobecné #obchodné #podmienky #donáška #jedla