Rýchla odborná pomoc: Čo to je a kedy ju potrebujeme

V dnešnej dobe, keď sa život odohráva rýchlym tempom, je dôležité vedieť, kde hľadať rýchlu a odbornú pomoc v rôznych situáciách. Či už ide o zdravotné problémy, duševné ťažkosti alebo nečakané udalosti na cestách, správna a včasná pomoc môže byť kľúčová. Tento článok vám poskytne prehľad o tom, čo znamená rýchla odborná pomoc, kde ju hľadať a ako postupovať v rôznych krízových situáciách.

Asistenčné služby pri havarijnom poistení

V čase dovoleniek, keď veľa Slovákov cestuje vlastným autom do cudziny, môžu znamenať neoceniteľnú pomoc asistenčné služby pri havarijnom poistení, na ktoré majú poistenci nárok aj v zahraničí. Asistenčné služby sú poskytované profesionálnou asistenčnou spoločnosťou, ktorá je zmluvným partnerom poisťovateľa. Sú zabezpečované nepretržite - 24 hodín denne, 7 dní v týždni a 365 dní v roku, prostredníctvom siete dodávateľov.

„Ak dôjde k poruche alebo nehode auta v zahraničí, poisťovateľ prostredníctvom poskytovateľa asistenčných služieb zabezpečí opravu, odťah alebo úschovu nepojazdného auta, opravu defektu, pomoc pri natankovaní nesprávneho paliva či pomoc pri strate kľúčov,“ uvádza Ivan Gálik, odborný garant pre likvidáciu PU, Universal maklérsky dom, a.s.

Ak oprava presahuje určený počet hodín, zorganizuje ubytovanie pre posádku auta a ak sa auto opraviť nedá, zorganizuje pomoc pri pokračovaní v ceste alebo návratu posádky nepojazdného auta do miesta trvalého bydliska. Pri totálnej škode na aute zabezpečí pomoc pri vyradení z evidencie DI a zošrotovanie auta v zahraničí,“ dodáva Gálik.

V prípade potreby asistenčná služba zorganizuje zapožičanie náhradného vozidla a pri finančnej tiesni vie za určitých podmienok zaslať hotovosť. Zabezpečí napríklad aj právne poradenstvo alebo právneho zástupcu, telefonické tlmočenie pri cestnej kontrole alebo asistenciu pri strate alebo odcudzení dokladov. Ak treba, zariadi aj lekársku asistenciu alebo zorganizuje vyslanie rodinného príslušníka do nemocnice v zahraničí.

Výluky z asistenčných služieb

Ako poistný produkt, tak aj asistenčné služby majú svoje „výluky“. Na pomoc asistenčných služieb sa nemôžete spoliehať v prípadoch, ak máte neplatný vodičský preukaz alebo ste sa dostali do problémov v súvislosti s účasťou na nejakých pretekoch. Asistenčná služba vám nebude k dispozícii ani vtedy, ak ste spáchali úmyselný trestný čin, zúčastnili ste sa na výtržnostiach a bitkách alebo ste niečo vyviedli pod vplyvom alkoholu alebo drog. O benefity poistenia sa však pripravíte už aj vtedy, ak nerešpektujete pokyny asistenčnej služby.

Rozdiely medzi PZP a havarijným poistením

Havarijné poistenie je dobrovoľné a nemusí ho mať každý vlastník alebo držiteľ motorového vozidla. Hoci poisťovne ponúkajú asistenčné služby aj k povinnému zmluvnému poisteniu (PZP ), treba podotknúť, že sú v inom rozsahu a finančnom krytí ako asistenčné služby pri havarijnom poistení.

„Pred cestou do zahraničia si overte, či v prípade núdze budú asistenčné služby, na ktoré máte nárok v rámci PZP postačujúce. Ak nie, poisťovne ponúkajú za príplatok navýšenie rozsahu krytia asistenčných služieb, takže si ich môžete pripoistiť aj dodatočne,“ upozorňuje Ivan Gálik z Universal maklérsky dom. Asistenčné služby ponúkajú aj predajcovia áut pri kúpe motorového vozidla. Aj v tomto prípade je rozsah služieb a výška finančnej pomoci individuálna a treba sa o ich rozsahu informovať u predajcu. Ak tento rozsah asistenčných služieb nebude pre vás dostatočný, môžete osloviť ešte aj profesionálne spoločnosti, ktoré majú v predmete činnosti asistenčné služby pre motoristov.

Dôležitosť kontaktu na asistenčnú službu

Aby ste si v prípade núdze vedeli rýchlo privolať garantovanú pomoc, je nevyhnutné nosiť telefonický kontakt na dispečing vždy pri sebe. „Poisťovne zvyknú spolu s poistkou posielať kartičku s telefónnym číslom na asistenčné služby v skrátenom alebo v medzinárodnom formáte. Je dobré uložiť si tieto kontakty do mobilu. Pri zavolaní na asistenčné služby sa dispečer bude pýtať na číslo poistnej zmluvy, ktoré je tiež na kartičke a krátky popis udalosti, čo sa stalo a v čom potrebujete pomôcť.

Prvá pomoc: Ako zachrániť život

Nikto z nás nevie, kedy bude musieť druhému človeku zachraňovať život. Takéto situácie nastávajú nečakane, a preto je potrebné byť na ne čo najlepšie pripravený.

Základné kroky prvej pomoci

• Uistite sa, že ste vy aj zranená osoba v bezpečí - bezpečnosť je na prvom mieste.
• Zistite dýchanie - jednu ruku položte osobe na čelo, druhú pod bradu a jemne jej zakloňte hlavu. Týmto záklonom hlavy umožníte spriechodnenie dýchacích ciest.
• Priložte ucho k ústam človeka v bezvedomí a zároveň pri tom pozorujte hrudník. Takýmto spôsobom dokážeme počuť, či osoba dýcha, zároveň cítime prievan na uchu a vidíme zdvihy hrudníka - platí pravidlo vidím-cítim-počujem.
• Dávajte si však pozor na abnormálne dýchanie, teda chrčanie či hlasné a nepravidelné lapanie po dychu - v tomto prípade je potrebné poskytnúť KPR (kardiopulmonálna resuscitácia).

Zotavovacia poloha

Ak osoba dýcha normálne, uložíme ju do zotavovacej polohy - ide o polohu na boku s pokrčenými končatinami, ktorá umožňuje postihnutému ľahšie dýchať a zabraňuje vdýchnutiu zvratkov.

1. Postihnutému vystrite obidve nohy.
2. Ruku bližšie k vám dajte do pravého uhla s telom.
3. Nohu vzdialenejšiu od vás pokrčte v kolene a ruku na tej istej strane preložte cez hrudník.
4. Postihnutého opatrne prevaľte smerom k vám.
5. Ruku, ktorú ste mu preložili cez hrudník, umiestnite tak, aby podopierala líce.
6. Hlavu postihnutého mierne zakloňte.

Osoba sa však do tejto polohy ukladá iba v prípade neúrazových stavov. V prípade úrazových stavov, napríklad pád zo strechy, hrozí poškodenie chrbtice a zranenou osobou nesmieme hýbať.

Kardiopulmonálna resuscitácia (KPR)

Poskytujeme KPR - zranená osoba musí ležať na tvrdej podložke. Ak ste na pomoc dvaja, rozdeľte si úlohy - jedna osoba volá na číslo tiesňového volania, druhá poskytuje KPR. Ak ste na poskytovanie prvej pomoci sám, najskôr zavolajte na číslo tiesňového volania, hovor dajte na hlasitý odposluch a položte mobil vedľa seba.

1. Pri KPR začíname masážou srdca - 30 stlačení približne v strede hrudníka. Hrudník stláčame dolnou hranou dlane jednej ruky (druhá ruka je položená na nej) a dbáme na to, aby sme pri jednotlivých stlačeniach mali vystreté lakte.
2. Po 30 stlačeniach hrudníka nasledujú 2 vdychy - osobe mierne zakloníme hlavu, stlačíme nos a dvakrát po sebe vdýchneme cez ústa do hrudníka. Sledujeme pri tom pohyby hrudníka - hrudník sa zdvíha.

Prvá pomoc sa môže podávať aj bez umelého dýchania (poskytuje sa iba masáž srdca). Ak máte poruke resuscitačné rúško, použite ho.

KPR u detí

Zistite vedomie - deťom do jedného roka zatlieskajte pri tvári, staršie dieťa oslovte, poprípade dieťaťom zatraste. Ak dieťa nereaguje, znamená to, že je v bezvedomí. Ak dieťa nedýcha, je potrebné vykonanie KPR.

KPR pre deti do jedného roka:

1. Hlavu dojčiat nezakláňame ako u dospelých, ale nechávame ju v neutrálnej polohe.
2. Začíname piatimi vdychmi do úst aj nosa naraz. Sledujeme pri tom zdvihy hrudníka.
3. Po piatich vdychoch pozorujeme, či dieťa začne dýchať. Ak nezačne dýchať, pokračujeme 15 stlačeniami hrudníka - stláčame hrudník v oblasti tesne pod líniou bradaviek dvoma prstami (ukazovákom a prostredníkom), frekvenciou asi 100 - 120 stlačení za minútu, do hĺbky približne 1/3 hrudníka.
4. Po 15 stlačeniach nasledujú 2 vdychy. KPR v pomere 15:2 opakujeme 1 minútu.

KPR pre deti od jedného roka:

1. Začnite 5 vdychmi do úst (nos vynechajte). Dieťaťu mierne zakloňte hlavu, stlačte mu nos a vdýchnite do úst.
2. Skontrolujte, či dieťa po piatich vdychoch nezačalo dýchať. Ak dieťa stále nedýcha, pokračujte 15 stlačeniami hrudníka jednou rukou (u starších detí a tínedžerov už použijeme obe ruky, záleží to od veľkosti dieťaťa), do hĺbky asi 1/3 hrudníka.
3. Pokračujte v poskytovaní KPR v pomere 15:2 a opakujte 1 minútu.

Použitie AED (automatizovaný externý defibrilátor)

Ak je osoba v bezvedomí, nedýcha a máte k dispozícii AED (automatizovaný externý defibrilátor), použite ho. Ide o zdravotnícke zariadenie určené pre laikov, ktoré slúži na obnovu srdcového rytmu elektrickým výbojom.

Zastavenie krvácania

Človek má v tele približne 5 litrov krvi a strata 3 litrov krvi je nezlučiteľná so životom. Aby ste sa ochránili pred stykom s krvou cudzej osoby, nasaďte si ochranné rukavice. Na krvácajúcu ranu je potrebné vyvinúť priamy tlak - rukou zatlačte na ranu a tlačte aspoň 10 minút. Vhodné je aj použitie tlakového obväzu - ranu pevne obviažte a voľnými rukami tak môžete čím skôr privolať pomoc. „Napodobeninu“ tlakového obväzu si môžete vyrobiť pomocou dvoch obyčajných obväzov z autolekárničky - jeden zrolovaný obväz priložte k rane a druhým obväzom pevne omotajte.

Prvá pomoc pri zlomeninách

Nepohybujte s postihnutým miestom - nepokúšajte sa narovnať končatinu alebo nastavovať kosť do pôvodnej polohy, zranenú časť tela je potrebné nechať v polohe, v akej sa nachádza. Znehybnite postihnutú oblasť - znehybnite zlomeninu pomocou dlahy. Ako dlahu môžete použiť pevné predmety, ako napríklad doska, kartón či palica. Dlahu pripevnite obväzmi, šatkou alebo iným dostupným materiálom. Dlaha by mala znehybňovať oblasť nad a pod zlomeninou. Otvorenú zlomeninu ošetrite - ak je viditeľná kosť a rana krváca, zastavte krvácanie jemným tlakom sterilnou gázou alebo čistým obväzom okolo rany. Nevyvíjajte tlak priamo na kosť. Aby sa zabránilo infekcii, ranu zakryte sterilným materiálom. Privolajte odbornú pomoc - zavolajte na tiesňovú linku a popíšte situáciu (typ zlomeniny, stav pacienta, miesto).

Ďalšie život ohrozujúce situácie a prvá pomoc

• Dusenie: Pri čiastočnom upchatí dýchacích ciest osoba dokáže kašľať, dýchať a sčasti aj rozprávať.
• Srdcový infarkt: Odborníci odporúčajú v prípade srdcového infarktu rozhrýzť a prehltnúť jednu tabletku Aspirínu, prípadne Acylpyrínu alebo Anopyrínu. Lieky s obsahom kyseliny acetylsalicylovej podávajte iba v prípade, ak postihnutý na tieto lieky nie je alergický.
• Popáleniny: Pri miernych popáleninách, teda popáleniny 1. stupňa a povrchové popáleniny 2. stupňa, je potrebné okamžite privolať odbornú pomoc - telefonátom na tiesňovú linku 112. Z postihnutej oblasti neodstraňujte prilepené kúsky látky ani iné predmety. Popáleninu jemne zakryte sterilným obväzom alebo čistou látkou. Uistite sa, že obväz alebo látka na postihnuté miesto netlačí.
• Zasiahnutie elektrickým prúdom: Najskôr je potrebné vypnúť prívod elektriny. Nedotýkajte sa postihnutého, pokiaľ si nie ste istý, že je bezpečne odpojený od zdroja elektrického prúdu.
• Epileptický záchvat: Pri epileptickom záchvate odstráňte všetky predmety, ktoré by mohli postihnutému ublížiť. Podložte postihnutému hlavu mäkkým predmetom, napríklad mikinou, dekou alebo rukou. Po skončení záchvatu uložte osobu do polohy na boku (zotavovacia poloha) a sledujte jej dýchanie.
• Omrzliny: Postihnutú časť tela ohrievajte postupne, pomocou teplej, nie však horúcej, vody.
• Úpal alebo vyčerpanie z tepla: Osobu preneste do chladného prostredia, na ochladenie tela môžete použiť mokré uteráky alebo vlažnú sprchu. Ak je osoba pri vedomí, pomaly jej podávajte tekutiny.

Univerzálne zásady pri poskytovaní prvej pomoci

• Ticho: Uistite zraneného, že bude v poriadku a zabezpečte, aby bolo v okolí ticho. Rozprávajte sa s ním pokojne, povedzte mu, že odborná pomoc je na ceste.
• Teplo: Zranená osoba môže nadobudnúť pocit zimy a triašky aj v slnečných letných mesiacoch. Zabezpečte zranenej osobe tepelný komfort, aby ste zabránili svalovej triaške.
• Tíšenie bolesti: Dovoľte postihnutému, aby sám zaujal polohu, v ktorej pociťuje úľavu.
• Tekutiny: Zranenému môžeme vodou jemne ovlažiť pery, tekutiny však zranenému nikdy priamo nepodávame ani v malých množstvách!
• Transport: Zranenou osobou hýbeme, iba ak je to nevyhnutné (vytiahnutie z horiaceho auta alebo presun do ležiacej polohy pri poskytovaní KPR). Osobu v šoku môžete dať do takzvanej protišokovej polohy - ak osoba leží na zemi na chrbte, mierne jej vyvýšte nohy. Položte ich napríklad na ruksak, na lavičku alebo niekoho poproste, aby jej ich držal.

Psychologická a psychiatrická pomoc

Ak vaše duševné ťažkosti pretrvávajú viac ako dva týždne, dlhodobo ovplyvňujú náš výkon, vzťahy a prežívanie, vyhľadajte odborníka na psychické zdravie.

Kto je psychológ a psychiater?

• Psychológ: Je filozof, skúmajúci činnosť ľudskej duše (psyché), analyzuje ju a systematizuje jej zdravé a chorobné stavy. Skúma súvislosť medzi správaním a mentálnymi procesmi na základe vedecky koncipovaných zásad, systémov a metód. Klinický psychológ má kompetencie posúdiť duševný stav, keďže v zdravotníckom zariadení pracoval s ľudmi, ktorí majú skúsenosť s psychiatrickou diagnózou. Ak si nie ste istí, či vám stačí psychoterapia alebo potrebujete aj lieky, môžete navštíviť klinického psychológa, ktorý vás prípadne odošle za psychiatrom.
• Psychiater: Je lekár, ktorý disponuje vedomosťami o nervovej sústave, mozgu a ich ochoreniach. Prostredníctvom liekov (aj psychoterapie) lieči poruchy myslenia, emocionálneho života a správania. Sústreďuje sa aj na úzkostné choroby, paniku, fóbie, nutkavé myšlienky alebo činnosti, depresie, ako aj poruchy spánku, stravovania a sexuality. Ak sa vám zdá, že váš stav je vážnejší a budete potrebovať lieky, odporúčame vám návštevu psychiatra.
• Psychoterapeut: Lieči pomocou psychologických techník, je v úzkom a pravidelnom kontakte s pacientom, pozná jeho chorobu, rôzne liečebné postupy, ktoré určuje psychiater.

Ako vyhľadať odbornú pomoc?

Ambulancia klinického psychológa aj psychiatrická ambulancia patria medzi ambulancie prvého kontaktu, preto nie je potrebné, aby pacient prichádzal s „výmenným lístkom“. V prvom rade je potrebné nájsť si toho správneho odborníka.

Liga za duševné zdravie vytvorila užitočnú mapu podpory - vyhľadávač psychiatrov, psychológov, organizácií a podporných aktivít podľa miesta pôsobenia na Slovensku. Zoznam zmluvných poskytovateľov zdravotnej starostlivosti nájdete na webe vašej zdravotnej poisťovne. Zoznam psychoterapeutov podľa druhu psychoterapie nájdete na webe Slovenskej psychoterapeutickej spoločnosti.

Tabuľka: Poskytovatelia pomoci v oblasti duševného zdravia

Ďalšie možnosti podpory

• Kluby: Vytvárajú bezpečný priestor pre každého, kto má potrebu a chuť zdieľať svoje ťažkosti v oblasti duševného zdravia a aktívne pracovať na svojom zotavení.
• Občianske združenie Nájdi sa: Poskytuje podporu a sprevádzanie psychiatrických pacientov na ceste k zotaveniu buď online alebo osobne v Bratislave.
• Denný psychiatrický stacionár: Poskytuje zdravotnú starostlivosť systémom komunitnej liečby.
• Občianske združenie Ženské kruhy: Pripravuje peer-to-peer skupiny pre ženy s traumatickou skúsenosťou z pôrodu.

tags: #rýchla #odborná #pomoc #čo #to #je

Populárne príspevky:

• Zemiaky ako príloha k mäsu
• Ako správne zaradiť ryžu do jedálnička
• Ako vyčistiť pokrievky
• Dnešné menu v Hlohovci
• Šalátová polievka: osviežujúci pôžitok